Felipe Zava: Mais do que gostoso: obrigatório e por um preço mais do que justo.

Pedro Guimaraes: Só uma rectificação. A morada deste Restaurante não é Av. Afonso Costa, 26. Este ainda não foi construído e ficará do outro lado da avenida. Deste lado da av. ficam os números ímpares. Quanto muito será o Lote 26.

Comprei um microondas no dia 26/07/20 com entrega e levei o meu velho na loja Winter Garden Fl. Foi montado quatro semanas no dia 25/08/20 devido ao horário da esquadra de nerds, o que parecia uma loucura. Nos dias seguintes, percebi que o vendedor marcou o horário para a manhã, quando pedi especificamente para a tarde, por causa do meu horário de trabalho. Liguei para remarcar e agora tive que esperar mais 2 semanas (6 agora) para que a nova entrega fosse agora 11/09/20. Na sexta-feira 11/09/20 depois de tirar meio dia de trabalho para a entrega, recebi uma chamada às 10:44 da manhã do esquadrão de geeks a dizer-me que a loja não tinha o meu microondas e que não podia entregar e que a Best Buy telefonaria para remarcar. Não estou nada contente (a equipa de geeks foi super simpática, a culpa não foi dele). Às 16:30 eu começo a receber mensagens de texto e e-mails dizendo que eu preciso remarcar a entrega. Então a Best Buy faz asneira e eu preciso ligar através do sistema telefônico para remarcar o erro deles? Um humano não pode telefonar e pedir desculpas pelo erro da empresa? Esperei 6 semanas e eles não conseguiram que o microondas ficasse pronto para a entrega? Agora vou ter de esperar mais porque provavelmente estão de novo com semanas reservadas. Pobre serviço ao cliente durante esta compra e agora sou obrigado a saltar e ligar-lhes quando deviam estar a ligar-me a fazer isto bem.

Eu consegui entrar muito mais rápido do que no passado recente, devido às regras do Covid -19. Eu só estava lá para pegar um forno que eu tinha comprado uma semana antes. Parecia que eu estava sendo ignorado enquanto esperava no balcão de atendimento ao cliente no início, mas todos os trabalhadores estavam ocupados. Eu processei minha papelada e, com o tempo, recebi meu forno pela porta do empreiteiro. Demorou muito mais tempo do que eu pensava que deveria.