Fica óptimo na loja até verificar o stock. Eles nunca o têm. Mesmo no site, não há literalmente nenhum filtro para itens fora de estoque. Toda a experiência de encomenda online foi decepcionante. Sempre que calculamos um custo tivemos que remover um item se ele estivesse em estoque para quantidade de 1 mas não para 2. Foi horrível. Depois compramos tudo e a entrega foi agendada. A entrega chegou e apenas metade da encomenda foi entregue. Liguei para o serviço ao cliente e devido à pandemia não há nenhum agente disponível. O contacto por e-mail só está disponível para cancelamento. Agora terei que conduzir uma hora para ir à loja e resolver a questão de duas peças de mobiliário a serem compradas mas não entregues. Experiência horrível e esta será a última vez que volto a encomendar da IKEA.

Com excepção do aluguer de ferramentas, a loja de Bridgeport é mais pala em comparação com a de Stratford. O pessoal parece apenas menos conhecedor quando faz perguntas. Eu uso o meu aplicativo HD para encontrar itens, em vez de perguntar a um associado. Eu estava apenas a uma fila de distância, na vizinhança, à procura de um item em particular, mas o associado designado para aquela secção não me podia dizer onde, ou mesmo se eles o tinham. Ao fazer uma pergunta rápida sobre o jardim, recebi uma que não conhecia e fui embora para ajudar outro cliente. Stratford, se eles não sabem, eles chicoteiam o telefone para encontrar o item, ou se uma pergunta de pintura/jardim/planeamento, eles o apontam para um associado que sabe. Não apenas encolhem os ombros.