Provavelmente a pior experiência de serviço ao cliente que eu já tive. O meu marido e eu voltámos em Fevereiro. Entrámos pela porta, ninguém falou, mas estavam todos lá à frente. Nunca nos esperaram e o gerente perguntou a todos na loja, mas a nós se eles precisavam de ajuda. Acabámos por sair e tenho a certeza, depois desta experiência, que NUNCA vou gastar o meu dinheiro com esta empresa. Também não é o que eu esperava. O site faz um ótimo trabalho fazendo com que pareça uma loja de móveis de luxo e está longe de ser a visita que tivemos.

Eu tenho uma lavadora de pressão para o serviço de garantia que está lá há 2 meses e meio. Quando eu chamo evidentemente, só o técnico. (que nunca está lá) tem essa informação. Porque é que toda a gente no departamento de reparação não tem acesso ao que se está a passar? Porque é que só este técnico tem acesso ao estado?

Minha esposa e eu estávamos considerando uma renovação da cozinha e decidimos que parte do nosso orçamento seria dedicada a melhorar a gama. Fomos encaminhados para a MaidencreekTV e Appliance e decidimos pelo menos explorar a opção antes de irmos para Lowes, Home Depot, etc. Fomos imediatamente saudados e assistidos por um dos seus associados de vendas (Terry). Pude perceber imediatamente que ele estava a dar à minha mulher as respostas certas que ela procurava e a explicar as entradas e saídas de cada gama individual. Para resumir uma longa história, acabámos por sair tendo encomendado não só a gama, mas também um novo frigorifico a condizer e um microondas acima da gama. Eles nos mostraram uma comparação de preços do mesmo produto nos principais varejistas da nossa área e não podíamos acreditar no quanto economizamos. Estávamos extremamente satisfeitos com o processo de venda, a quantidade de serviço e o profissionalismo dos seus instaladores. Eu recomendaria absolutamente a TV e aparelhos Maidencreek a qualquer pessoa que busque atualizar seus aparelhos. Obrigado Maidencreek!