Experiência horrível na Córsega. Quando eu estava tentando descobrir quando o meu pedido de calçada estaria pronto, uma funcionária chamada Amy continuava me cortando e não me deixava falar. Nunca fui tratada tão rudemente. Perguntei-lhe se podia falar e ela continuava a falar por cima de mim. Pedi para falar com um gerente e estava de alguma forma desconectado. O serviço é pobre a maior parte do tempo.

Liguei cinco minutos antes de fechar. Eles atenderam a chamada. Perguntaram se tinham pneus de reserva para reboques. Eles disseram que sim. Eu disse óptimo, estarei lá em dois minutos. Cheguei em três, corri até às portas e eles estavam trancados. Que chatice. Mas vi um cliente a sair, por isso estava esperançoso. Bati à porta até um vendedor sair e disse-me que os registos estavam fechados. Explico a minha situação e continuo sem ajuda. Uau, que desilusão. Verifiquei o meu relógio às 17:59h. Boa sorte nesta economia, não vai conseguir o meu negócio.

Para ser completamente honesto, eu não prevejo utilizar esta loja no futuro para qualquer entrega e/ou instalação de aparelhos. Desde o primeiro dia não foi mais do que uma chatice e demorou alguns meses para finalmente ter instalada a máquina de lavar e secar roupa adequada, após a instalação as máquinas estavam a tremer e inutilizáveis. Quando liguei para o Home Depot e lhes pedi para saírem e removerem os parafusos de envio, eles explicaram que o serviço de entrega não voltaria a sair, uma vez que já tinha passado 30 dias. Também me disseram que teria de chamar a Bosch para uma reparação de serviço. (Esta informação foi deixada num voicemail.)Marquei uma reunião com a Bosch que veio e me notificou que o problema era de facto os parafusos de envio (como tinham assumido) que deveriam ter sido removidos aquando da instalação e que ele teria de me cobrar pelo serviço. Imediatamente liguei para o Home Depot para me dizerem que eles nunca disseram que as pessoas da entrega não voltariam a sair e que não tinham conhecimento do problema porque não havia notas! Estou tão enojado com a falta de apoio ao cliente e de moral! Não devia ter de pagar a chamada de serviço da Bosch e esperar trazer o meu recibo Bosch para a loja e tocar o voicemail muito claro para eles. Talvez então eles sejam capazes de ter as suas falhas e fazer o que está certo nesta situação.