Caos FBI: Vergonhoso pois fiz 1 pedido de intervenção ao qual me foi negado por 1 rebentamento de um cano de esgoto do predio. Pedi uma 2 via do contrato no qual o art28 cláusulas automaticas esta descrito na alínea h que cobre automaticamente... ja la vai a mais de 1 mes o pedido e sem qualquer explicacao do porquê que nao cobre. Ja fiz mais de 6 chamadas para a mapfre sem que me dem resolução ao porque da recusa, ainda tem a lata de dizer que tenho que fazer novo pedido por escrito ( ao fazer novo pedido por escrito estao a dizer que o perito foi incompetente e que nao fez o seu trabalho, e eu que lhes pago para trabalhar é que tenho que fazer o trabalho de peritagem mal feito pelos seus funcionarios) inadmissível para a empresa que é, e com o nome que tem...segue a queixa para a ASF apoio ao consumidor por incumprimento do contrato por parte da mapfre seguros.

Antonio Calado: Mau serviço, nao atendem o telefone, indicam o chat e pedem para aguardarmos e nao aparece ninguém, mau serviço, não recomendo.

O concessionário é agradável por dentro e por fora e de fácil acesso. Eu comprei meu carro aqui e ele só foi atendido aqui porque eu sinto que eles são honestos e fazem um bom trabalho. O departamento de serviço é excruciantemente lento. Com isso sendo dito, há algumas coisas que eu realmente não gosto aqui. A primeira vez que eu entro para receber um serviço que eu liguei antes e marquei uma hora em que eu apareço, eles não têm idéia do porquê de eu estar lá e eu tenho que responder exatamente as mesmas perguntas que eu já lhes disse por telefone. Provavelmente a coisa mais incômoda é a falta de qualquer tipo de construção de relacionamento por parte da equipe de vendas ou do pessoal de serviço. Adoro ir a lugares que oferecem bens e/ou serviços, mas não me parece que seja assim. Quando venho aqui sinto-me como se fosse um número e todas as oportunidades e pontos de contacto são muito enlatados e impessoais. Nunca estou ansioso por vir aqui e é verdadeiramente decepcionante porque já estive em outros concessionários onde não é assim.

Sou bastante novo no jogo da máquina de lavar a pressão e fui buscar a minha máquina de lavar a pressão (que tinha acabado de comprar) e desde o início até ao fim tive medo de toda a experiência. Desde a mendicidade que o atendimento ao cliente era muito mau e todos os que me atendiam ao telefone assinavam sempre e falavam comigo como se eu fosse uma criança. Embora a minha máquina tenha sido reparada e esteja agora a funcionar toda a experiência foi má e essa é a última vez que lá vou para as minhas necessidades de lavador de pressão.