Fui para este local porque era o único perto que tinha o item que eu precisava. Encomendei de manhã, cheguei lá quando estava pronto e só depois de conduzir os 25 minutos de volta para casa (50 minutos de ida e volta) é que descobri que o item que me deram era apenas uma caixa. Quando voltei para trocá-lo, o caixa perdeu mais 20 minutos do meu tempo tentando trabalhar no sistema de PDV e indo procurar o último item que eles aparentemente têm em estoque para trocar por mim, só para voltar e pedir desculpas, eu sei que eu disse que tínhamos mais 1, mas eu verifiquei e não o temos. Eles então tentaram fazer com que eu ainda comprasse o item e o entregassem, mas obviamente encomendar na Amazon é mais barato e provavelmente mais rápido. Então isso é cerca de 2 horas do meu tempo completamente desperdiçado sem nenhum recurso oferecido ou recebido deste local. Fique longe.TL;DR Esta Best Buy está determinada a desperdiçar seu tempo com caixas de produtos vazias e informações falsas. O Walmart é provavelmente uma opção melhor.

Na semana passada fiz minha primeira visita ao Big r e me senti bastante impressionado com a seleção de itens na disponibilidade de equipamentos solares. Quando fiz a compra perguntei ao caixa quais eram as políticas de devolução na Big r porque nunca tinha chocado com a Big r antes e queria saber no caso de precisar de devolver algo, quais eram as suas políticas. Hoje, quando voltei à loja para devolver / trocar e o item trouxe o recibo apenas conforme as instruções do caixa. Procurei sinceramente a embalagem, mas não consegui encontrá-la, vocês sabem como é. Eu ainda estava dentro do limite de 30 dias, mas quando eu contei a situação ao caixa eu fui recebido com muita atitude e um gerente teve que ser chamado para que o gerente pudesse decidir o que fazer. Eu pensei que uma política de loja era uma política de loja se tudo o que eu precisava era do recibo, então tudo o que eu deveria ter precisado era do recibo. Mas o que eu recebi foi um monte de suspiros pesados de atitude e de olhos rolando. Eu provavelmente nunca mais voltarei à loja.