Eu entro pela porta com aparentemente 6 minutos até fechar, obviamente sei que eles estão prestes a fechar, então estou com pressa e, claro, o primeiro membro da equipe cujo chefe decide não me ajudar, mas para girar o tempo de antena me explicar que a loja está prestes a fechar e eu, se eu quiser verificar se ela está dizendo a verdade ou não para ir online e olhar. Como realmente?? FALHA

Encontrei um recibo de reparação de casa muito caro ( nos 1000 dólares ), que um dos seus clientes deixou cair no parque de estacionamento do meu local de trabalho. Devolvi-o à loja deles sabendo que o cliente precisaria dele para os registros de reparos. Eles concordaram, e iam entrar em contato com o cliente para que o devolvessem prontamente. A++++ atendimento ao cliente ali mesmo!

Eu estava precisando de uma secadora por vários meses, mas estava esperando pelo negócio certo, e indo para a lavanderia nesse meio tempo, quando finalmente vi uma secadora online que parecia perfeita na Sears Hometown Store em Waterloo. Fui lá pessoalmente no dia seguinte e eles tinham-na em stock, e como a sorte o queria - disseram-me que os tipos das entregas deviam voltar à loja pouco depois de eu pagar a compra, e o vendedor disse que lhes perguntaria se eles iriam entregar e montar a minha no mesmo dia em que voltassem à loja. Eu não esperava que isso acontecesse - e esperava ter que esperar um pouco pela entrega. Mas eis que eu mal tinha chegado a casa (cerca de uma hora depois) quando chegou um camião da Sears com duas entregas fantásticas e montei tipos - Rick e Jake - com a minha nova máquina de secar! Ambos eram tão agradáveis, otimistas e prestativos - e em pouco tempo instalaram a minha nova secadora, e até trocaram a porta para o lado oposto que eu preferia. Estou na lua com o serviço que recebi e a minha nova máquina de secar - recomendo vivamente esta loja!