Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Entrei para ver as bandas de relógios no balcão de jóias, demorou mais de cinco minutos para a atendente feminina até reconhecer minha presença. Depois de mais cinco minutos sem ser ajudada, desisti e fui embora. Vou dar à Amazon.com o meu negócio. Não admira que a Sears esteja fechando tantas lojas. Um modelo de negócio em evolução aliado a um mau atendimento ao cliente!

Hoje, eu levei a minha bem intencionada mas errada execução, mãe para a Best Buy. Enquanto estávamos sendo ajudados pelo Ryan, ela teve um momento um pouco de Karen e eu fiquei absolutamente mortificada e envergonhada. Eu quase a levei para grandes clipes para cortar o cabelo para combinar com a atitude dela - mas eu divago. O Ryan era tão gentil e paciente e o tempo todo parecia que ele estava realmente preocupado com a experiência da minha mãe na Best Buy - mesmo quando ela ameaçou reclamar para o Better Business Bureau. Mesmo no auge do seu momento Karen, o Ryan era gentil e paciente. O Ryan merece um aumento de um milhão de dólares e umas férias pagas. 11/10. Lamento que a minha mãe fosse uma Karen. (BTW- A minha mãe estava muito feliz com o serviço na altura em que saímos).