Joao Peixoto: Porque as empregadas são muito simpáticas.

Alba San Benito Bilbao: 14:15 y nos dicen que la cocina ya está cerrada y eso que pone que cierra a las 16:00 una lástima por qué tenía pinta de ser muy auténtico.

Laura nos deu um ótimo atendimento ao cliente. Foi muito educada e disposta a ajudar a responder a qualquer uma das perguntas que tínhamos. Por causa dela, eu voltaria totalmente. É provavelmente a melhor associada com quem lidei em qualquer loja de varejo. Mesmo que eu tivesse muitas perguntas se ela não tivesse a resposta que ela foi e perguntou.

Pobre política de devolução excepcional de artigos de férias com execução ainda pior. Os artigos de férias comprados em Lowes têm directrizes de retorno diferentes das da política de retorno regular. Isto só é comunicado através de sinais escritos à mão que não eram óbvios e online (mesmo que a compra seja feita na loja). O associado de vendas com quem trabalhei para encontrar artigos não mencionou a excepção das férias à política de devoluções. Verifiquei o recibo físico que tinha, mas também não faz menção à excepção. Quando tentei devolver os artigos que estavam em estado novo e sem uso, eles não os aceitaram. Além disso, todas as tentativas que fiz para contactar o serviço de atendimento ao cliente e o gerente da loja foram atendidas com a incapacidade e falta de vontade de trabalhar comigo ou de estender qualquer boa vontade. É este tipo de políticas rígidas e inflexibilidade que estão a afastar os clientes em favor de outros concorrentes que valorizam a retenção de clientes. Infelizmente, vou levar todas as minhas futuras necessidades de melhoria de casa e negócios para outro lugar. O alvo levou de volta itens de férias sem fazer perguntas. Costco aceita a devolução de itens da mesma forma. Falei com o Home Depot e não só eles têm uma política de devolução prolongada de 180 dias, mas também levam de volta os artigos de férias. O Lowes não me dá nenhum motivo para devolver.