XL MT RBL 2720: Sem lojas físicas para ajudar os seus clientes, centralizando tudo na capital, cada vez menos postos de trabalho e mais lucros para fazerem nestum...

Carina Brito: Pessimo atendimento ,pessima prestação de serviço. Tive um sinistro no meu wc, a pedra marmore partiu se ao meio no dia 4/12/2019. Passado mais de 1mes e meio e que o perito mandado pela zurich veio a minha casa e pelos vistos andou a passear com a documentacao, estranhei o facto de nao ter recebido email e entrei em contacto com a zurich e enviei toda a documentação e os respectivos orçamentos. No dia 12 de fevereiro procederam ao reembolso da pedra marmore, dos vidros e da sanita! Entretanto verificamos que a pedra nao so tinha o reforco de silicone a volta como se encontrava colada aos azulejos. Logo ai ao tirar a pedra iria danificar o revestimento a sua volta! Entrei em contacto com a ana saldanha ( responsável pelo meu caso) e foi me dito que a pedra esta colada com silicone e que nao podia assumir a responsabilidade em caso de quebra pois seria descuido do pessoal .... ora se a pedra esta colada aos azulejos, como sera possivel remove la sem danificar? E cola!!! O silicone esta so a reforcar o exterior!!! Pago um seguro e nao me sinto segurado????? Nao tecomendo esta seguradora e o meu seguro irei rescindi lo

Comprei uma geladeira que não funcionava, chamei-os e os avisei e eles me enviaram o reparador, que apareceu depois das 15h e não tinha todas as ferramentas de que precisava, então ele teve que voltar no dia seguinte. O reparador apareceu novamente depois das 15h mais perto das 16h ele colocou freon na geladeira que ele disse que não resolveu o problema porque tinha algum tipo de bloqueio então ele nos avisou que eles estariam trocando por um diferente, então agora no 4º dia eu ainda não tenho uma geladeira funcionando e a que eles me venderam tem vazado freon e eu tenho 3 crianças na casa que é um bebê de 4 meses de idade, eu nunca mais vou comprar outro aparelho daqui novamente!!!!

Eu não sei sobre os preços dos seus aparelhos, mas os preços das suas peças são RIDICULOSOSOS! Não me queixo dos preços das peças em geral - que podem ser exageradamente altos - falo dos preços das peças da Família Martins Appliance. Entrei para comprar um elemento de forno, com o antigo na mão, e foi-me dito que eles tinham absolutamente DADO a ter um número de modelo. Eu aceitei isso e voltei para casa para obter o número do modelo, pois eles absolutamente NÃO aceitariam a peça de volta, mesmo sem uso. (WTF?) Liguei para eles, dei o número e eles me citaram 80 dólares pelo elemento, o que me pareceu muito alto, já que o Id comprou elementos do forno antes por 30-35 dólares. Eu liguei para a Appliance Parts, que me disse que eu poderia trazer o elemento antigo e que eles provavelmente poderiam combiná-lo com a nova peça, MAS um número de modelo seria útil. Eles me citaram 29 dólares para a peça idêntica! Eu liguei de volta para Martins e perguntei se eles combinariam com outros preços locais e eles disseram absolutamente não! NÃO confunda esta loja com a Martins na Main St., onde eu compro peças frequentemente a preços razoáveis. Claramente, esta loja da Home Depot está a tentar negociar com o bom nome da loja da Main St.