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Optometrista in Lisboa, Lisboa
> Optocentro EYEkonic Baixa Análise
Rua da Prata 144, 1100-227 Lisboa, Portugal
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Sérgio Dumont: Pequeno 'snack-bar' bastante agradável, com um amplo balcão e, na área comum do centro comercial, cadeiras e mesas para almoçar.
2020-06-15 03:58:08
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Estávamos à procura de material de mudança e parámos um jovem para lhe perguntar para onde ir. Bem, você teria pensado que estávamos a pedir-lhe dinheiro ou algo assim. Ele não era muito amistoso ou envolvente. Quando ele decidiu dizer-nos para que corredor ir, ele não estava nem perto. Agora, felizmente, encontramos um casal de associados que foram muito prestativos e amigáveis, falaram conosco e nos disseram exatamente para onde ir.
Não compre a Máscara IQAir. Mal design, não cabe na maioria dos rostos com uma boa vedação. Quando eu liguei para devolvê-los eu estava em espera por 30 minutos e tive que pagar o transporte de volta (eles renunciaram a uma taxa de reposição de 15%!) e ainda paguei a taxa de transporte original. $20 de remessa total para um produto devolvido que não funciona. Cuidado com o comprador.
Eu nunca faço críticas, mas o atendimento ao cliente que recebi aqui tem sido tão inacreditável de uma forma terrível que eu preciso! Por onde começo.....A primeira vez que entramos para escolher electrodomésticos para uma casa inteira, encontrámo-nos com o Jesse. Ele nunca nos respondeu com um e-mail ou uma citação. Fomos lá uma segunda vez e o Doug ajudou-nos. Ele enviou-nos folhas de especificações. Estávamos vários meses de folga, até que estávamos em obras de renovação. Dissemos obrigado. Vários meses depois eu fui pedir os meus artigos e ele disse "já temos o que você queria aqui". Eu fiquei chocado. Eu não tinha encomendado os itens ou pago por eles apenas recebi informações e preços e tinha decidido que queria itens diferentes. Ele tentou forçar-me a levá-los apesar de eu não os ter encomendado. O meu marido teve finalmente de lhe ligar e tratar do assunto, infelizmente. Começámos então a encomendar os artigos correctos...... Finalmente, quando a nossa gama e todos os 14k em aparelhos chegaram, o forno da gama não funcionou. Não funcionou no dia em que eles o instalaram. Eu liguei na manhã seguinte e ninguém atendia o telefone. Portanto, entrei no meu carro e dirigi até lá pensando que eles deviam estar muito ocupados para atender o telefone. Absolutamente nenhum cliente estava na loja. Expliquei ao Doug que o forno da minha gama não funcionava. Ele disse "isso é engraçado e tomou algumas notas e disse que eu terei que voltar para você" .... não é uma desculpa, vamos arranjar alguém para olhar, vamos arranjar um novo...nada exceto que seja engraçado. Segunda vem e dizem-nos que não nos vão encomendar um novo. A que pedimos nunca funcionou. Então eles tentaram que alguém viesse ver. Ele não conseguia perceber o que estava errado. Depois tentaram obrigar-nos a tomar o modelo do andar. Pagámos por uma gama novinha em folha. Não estávamos a chegar a lado nenhum por isso dissemos ok, mas não pode ser danificado e tem de funcionar. Eles apareceram. A gama está arranhada e baixa e eis que eu entro na minha cozinha e eles estão a brincar com a minha gaveta de aquecimento novinha em folha. Eu disse que há algo errado com isso...eles disseram não...John o dono disse que trouxemos acidentalmente o modelo errado.... era suposto teres a gaveta do aquecimento do chão. Eu tinha comprado o modelo do chão e pensei que era isso que estava instalado. Não, eles tinham instalado um novo acidentalmente e tentaram trocá-lo à socapa. Neste momento, pensar-se-ia que o proprietário ficaria completamente envergonhado com o seu comportamento. Nós ligamos e perguntamos sobre o que está acontecendo. Ele diz que era suposto você conseguir o modelo do chão, por isso vamos levar o novo de volta. Depois tivemos de lutar com ele para que ele nos pedisse um novo modelo. Ainda não sabemos se vai aparecer uma nova gama de trabalho. Então agora tenho uma nova gama na minha cozinha com apenas um forno a funcionar quando dois deveriam estar a funcionar. Absolutamente horrorizado! Encomendar os seus electrodomésticos online seria mais fácil do que lidar com estes tolos!
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