Eu daria estrelas negativas se pudesse! Que fracasso completo gastar $2000 em uma lavadora e secadora da Best Buy Oceanside. A compra real foi fácil e agradável o suficiente. Mas desde então, nada além de 100% BAD. Primeiro você recebe a janela de entrega do ole 6 horas, então lá se vai meio dia de trabalho. Depois, a instalação corre mal e a máquina de lavar não funciona correctamente. Bem, depois de ter sido saltado de um departamento para outro, adivinhe, outra janela de 6 horas para eles saírem e verificarem qual é o problema. Não querendo perder mais meio dia de trabalho, lá se vai metade do meu dia de fim de semana de sábado. Oh, mas melhora, eles não fazem aquela janela de 6 horas, então adivinhe, outra janela de 6 horas no sábado. Isso faz duas semanas e desperdiçar dois dias de folga para eles finalmente saírem e me dizerem que a máquina de lavar está com defeito. Bem, você pensaria neste momento que eles seriam capazes de marcar uma hora para pegar a unidade defeituosa e substituí-la por uma nova, mas não. Fui transferido para três departamentos diferentes e uma hora depois ainda estou em espera para tentar que alguém na linha agende mais 6 horas de tempo de entrega na janela no meu terceiro sábado desperdiçado consecutivamente. A equipe da Best Buy, incluindo Yolanda, a GM, Matt, Brian, Adrian e o resto da equipe de vendas do Pacífico e toda a equipe da Geek Squad não se importam e não têm sido de absolutamente nenhuma ajuda para resolver este assunto e têm tratado a minha esposa e a mim com desrespeito. RECOMENDO NUNCA COMPRAR NADA DA MELHOR COMPRA QUE POSSA PRECISAR DE MANUTENÇÃO. O SERVIÇO AO CLIENTE DELES É UMA MERDA E ELES NÃO SE IMPORTAM COM OS CLIENTES EXISTENTES. Oh, eu ainda estou em espera para marcar nova entrega...... mais de 1 hora e 15 minutos agora. Boa maneira de ir Best Buy obrigado por nada!!!

O segundo secador foi entregue na nossa casa. A primeira secadora chegou amolgada. Por alguma razão a máquina de secar não ia fazer um ciclo completo. As roupas saíam húmidas na maioria das vezes. Quando conseguimos substituir a secadora após meses de espera, o técnico que a "instalou" disse que a ligação estava incorrecta. O meu maior problema é que a mangueira para o ventilador do secador não foi colocada. Disseram que não o conseguiam fazer... CONTINUA! Eu construo casas para viver e odeio fazer isso. Eu nunca acerto e acabo sempre por estragar tudo. O facto de a Best Buy dizer que eles instalam é tão BS. Instalado é instalado, não meio caminho ou meio feito. Termine o maldito trabalho! Eu vou pagar mais dinheiro para sair do meu caminho do que pagar a Best Buy por qualquer produto que venha com a instalação, só para ter alguém que complete o trabalho. Sem mencionar que existem TONELADAS de maneiras de encontrar TODOS OS PRODUTOS na Best Buy para um serviço melhor e mais barato.