Depois de trazer o meu laptop que estava sob garantia, mas além do conserto, Dav of Geek Squad foi absolutamente acima e além para me acomodar. Ele foi capaz de se encontrar comigo imediatamente e encontrar uma maneira de me conseguir um substituto aceitável. Sabendo que eu era um estudante de engenharia mecânica com a maioria das tarefas que exigiam o meu laptop, ele foi além e acima para me ajudar. Sua gerente, Marilyn, também foi uma grande ajuda. Ela foi capaz de encontrar o laptop substituto em uma loja próxima e me fornecer um preço mais do que justo. Dylan também foi uma grande ajuda. Foi um atendimento ao cliente incrível e eu não posso agradecer o suficiente a esses funcionários por me darem um laptop a tempo para os meus cursos!

Eles não atendem lá telefone, o computador disse que tinham 1 do item que eu queria, então eu liguei e esperei em espera 3 vezes diferentes por pelo menos 5 minutos cada, depois de lidar com o atendedor automático. Então fui até a loja e não pude ser esperado, havia um funcionário esperando em um cliente e aproximadamente 10 atrás do balcão falando, a pessoa que observa a porta da frente passou por mim e fingiu estar olhando para seu relógio e não reconheceu minha presença até que eu disse algo sobre não poder ser esperado, então ele ligou para outra pessoa em seu telefone e continuou, eles tinham o item e eu comprei, mas vou pensar duas vezes sobre voltar.