Encomendei um produto online com pick up na loja cerca de 30 minutos após a sua abertura e ele disse que estaria pronto numa hora. No entanto, seis horas depois, ainda não ouvi nada sobre a minha encomenda e tenho estado em espera com eles há quase uma hora a tentar falar com alguém para obter o estado da minha encomenda.

Andrew Rahman e a equipa da Epping são extremamente úteis com todas as minhas perguntas de negócios/contabilidade e o mais importante é que o tempo de resposta está dentro de uma hora. Especialmente através deste tempo difícil que estamos a passar em Victoria com o nosso bloqueio prolongado do roteiro através de todos os bónus financeiros dos governos federal e estadual, os conselhos e orientações têm sido inestimáveis!!

Veio para fazer uma troca. A espera no atendimento ao cliente foi mais longa do que o esperado, mas esta não é a minha loja habitual. Mas eles tinham a substituição correcta enquanto a minha loja habitual estava esgotada. O que eu precisava era fácil de encontrar, e o check out foi rápido. Normalmente sinto-me à vontade para comprar material extra ou arriscar em algo que funcione porque a empresa tem uma política de devolução razoável. Eu provavelmente acabo comprando mais do que preciso por causa da apólice. Mas no meio de um projeto é o momento errado para se estar perdendo algo.