Adquiriu daqui um conjunto de máquina de lavar e secar roupa e foi a PALAVRA EXPERIÊNCIA TUDO! 75 dólares para as entregar, o que demorou 2 semanas. Eles chegaram e a máquina de secar não funciona. Agora eu mesmo tenho que levá-la de volta e trazer a nova para casa, porque o gerente quer que eu pague OUTROS $75 por esta troca. Eu tinha 48 horas para devolver o item se não estivesse trabalhando, voltei 8 horas depois e ela não se importou em TODOS. Pior gerente de sempre e a satisfação do cliente é um ZERO NEGATIVO! NUNCA MAIS VAI COMPRAR AQUI! TAMBÉM, havia dois secadores que tinham baratas mortas e eles sabiam!

Se eu pudesse dar à Best Buy qualquer conselho para ter mais sucesso seria proactividade... o pessoal foi muito profissional como esperado... o que eu não apreciei é que mesmo com a informação ao representante de atendimento ao cliente na frente da loja de que eu estava à procura de electrónica de áudio automóvel e que estarei à espera nesse departamento, eu ainda assim não me apercebi. Seria cerca de meia hora a 45 minutos até que alguém finalmente me ajudasse a fazer a minha compra. Depois de comprar um DVD/rádio de $600 in-dash montado, incluindo o plano de protecção necessário para 4 anos, saí da loja com um número de telefone para a Geek Squad para marcar uma consulta. (O gerente do Esquadrão Geek estava ocupado)... depois de esperar em espera com o Esquadrão Geek por cerca de 1/2 hora fui informado de que não há marcações de instalação disponíveis devido à atual pandemia... aqui é onde a pró-atividade teria sido útil...Se eu for um cliente que procura comprar equipamento para ser instalado pelo seu pessoal se não houver marcações disponíveis, o cliente deve ser informado deste inconveniente com antecedência... no geral, uma experiência muito decepcionante... compreendo que existe uma pandemia e que as coisas são muito diferentes, mas fui informado por membros do pessoal em outro local da Best Buy que as marcações para instalação estavam disponíveis.