Carmen andrade: Após duas semanas a ligar (4 vezes) a pedir um orçamento ficam com o meu nome e telefone e dizem que o colega tornará a ligar para saber os pormenores. Nunca retornaram a chamada! Péssimo atendimento e cuidado com o cliente!

José Lapão: A única vez que utilizei os serviços, não fui bem atendido, a funcionária foi pouco simpática, parecia que não entendia o que estava a vezer, por todas estás razões estive 3h há espera para me darrem uma fotocópia de um contrato

Pessoal muito profissional, conhecedor e autêntico. A senhora da pintura desta noite não foi demasiado zelosa. Perguntei-lhe onde estava algo e ela sabia exactamente onde estava e até me ofereceu um item de autorização que eu precisava e não pedi. Ela sabia porque sabia os outros itens que eu estava comprando. Este pessoal deveria ser um exemplo para todos os Home Depots dado que a maioria tem média ou menos que o serviço ao cliente. Também gritava muito à Leslie. Não tenho certeza se ela era gerente ou não, mas se ela não é... ela deveria ser. Eu vou continuar a vir a este local da próxima vez que precisar de alguma coisa. E isso diz muito, tendo em conta que costumo ir ao Ace sempre que possível.

O frigorífico da minha mãe saiu, inesperadamente como eles fazem, mas só tinha passado cerca de um ano desde que o compraram. Ela colocou toda a sua comida no alpendre, com o tempo frio e estava em pânico. Ela ficou chateada depois de ligar para a garantia e descobrir que levaria tempo e possivelmente dinheiro extra do bolso para consertá-la e ela não tinha alternativas para sua comida nesse tempo. Liguei para a loja e falei com a Jennifer no retorno e expliquei a situação, descrevi o modelo pelo qual estava ligando e perguntei se havia algo que pudesse ser feito. Não é um frigorífico chique, mas qualquer aparelho é uma grande compra e não tem nada no orçamento para substituir. Jennifer disse para trazê-lo de volta com a prova de compra e eles o trocariam no mesmo dia. Isto pode não ter sido nada de especial e pode ter sido uma política, mas ela foi tão gentil com isso e salvou minha mãe de TONS de estresse emocional e financeiro. Obrigado Jennifer! A única coisa negativa foi que eles tinham um frigorífico preto, discutiram isso uma vez na loja e trouxeram o que lhes foi dito foi um frigorífico preto para troca. Voltei até Oklahoma e descaixotei-o para descobrir que era branco. Eek. Mas mesmo assim ainda feliz.