Se você quiser falar com um humano sobre o status da sua entrega, esta loja não é para você. Foi-me dada uma janela de 6 horas para a entrega de dois artigos de grande porte. Por causa disso liguei para a loja para perguntar onde estavam meus itens e se eles ainda seriam entregues naquele dia, fiquei em espera por duas horas, fui transferido para 12 pessoas diferentes, recebi dois números de telefone diferentes para ligar para dois representantes diferentes da Best Buy, nenhum deles foi para uma linha telefônica funcionando, pedi para falar com um gerente, e nunca falei com um gerente. A última pessoa com quem falei disse: "Oh, bem, você vai ter que esperar o dia todo e eles devem aparecer em algum momento". Quando eu perguntei se eles poderiam ligar para os entregadores para saber se o produto seria realmente entregue naquele dia a resposta foi: "Não, não temos como contatar nossos entregadores". Os entregadores, que são vendedores terceirizados, apareceram duas horas após a janela de entrega de seis horas. Os entregadores declararam à Best Buy, na noite anterior à janela, que entregariam meus itens. A janela era no final da tarde, no início da noite. Esta informação nunca me foi transmitida. Fui enviado por e-mail e telefonado pela Best Buy na noite anterior com um horário matutino. No final, fiquei extremamente desiludido com a Best Buy e com a sua capacidade de comunicar eficazmente entre os vendedores de terceiros e os seus clientes. Não vou utilizar a Best Buy para as minhas compras no futuro simplesmente devido à sua falta de respeito pelos clientes.

Esta Best Buy tem muito em stock. Embora o que não está em stock é o serviço ao cliente! Toda a minha experiência lá foi, na melhor das hipóteses, desanimadora, desde esperar que um associado da loja olhasse do seu telefone ou parasse de falar com o seu amigo (e sim, literalmente amigo, e não apenas um colega de trabalho que se comunica com o seu propósito de trabalho, apenas conversa de lazer). Eu me senti desconsiderado e quando chegou a hora do checkout, a pessoa que me tocava estava se afastando a cada passo do caminho só para terminar de fazer piadas com seu amigo. Por último, suas medidas Covid parecem faltar, a loja estava em grande volume e ninguém estava contando com clientes entrando. Mais tarde fui à loja Lynnwood Best Buy onde o recepcionista da porta me parou lá fora e perguntou o que eu estava planejando conseguir e levou tempo para me ajudar a minimizar o meu tempo na loja e garantir que a loja não ficasse superlotada.Se você está procurando uma idéia para um episódio do seu próximo sabonete, venha aqui; Se você está querendo ficar seguro e saudável enquanto ainda está recebendo o seu novo telefone / telefone de reposição (eletrônicos para o assunto). Então talvez vá até a loja Lynnwood ou experimente a Amazon.