Arturo Gonzalez: Hemos comprado un mueble con un tope de mármol en Portugal y lo entregaron en Córdoba hace dos semanas , al día siguiente al revisar el mueble, el tope de mármol estaba roto, envíe dos correos al Sr. Carlos Vinagre y le llame varias veces al teléfono de Transelva pero no hubo manera de hablar con el, 5 días después responde que su subcontratista le había informado que en el albarán de entrega no había ninguna nota de el daño por lo que ellos no se hacen responsables y no lo cubre el seguro. Ellos saben que las mercancías no siempre se pueden revisar en el momento y por normativa hay unos días adicionales para notificar cualquier problema, en este caso no es así y simplemente se limitan a decir que no lo cubre el seguro porque es lo que le dice su subcontratista. A los que vayáis a usar este servicio debéis estar muy atentos porque el transportista final puede que no sea Transelva sino uno de sus subcontratistas y si hay algún problema ellos se lavan las manos.

João Maneta: Loja de roupas e acessórios

A minha experiência foi horrível! Eu nunca mais vou lá dentro. Não há artigos Vintage de todo. São coisas completamente novas com cristais falsos! Além disso, quando entrei lá um item à venda, a Senhora gritou do outro lado da sala e disse: "NÃO TOQUE NENHUMA COISA AQUI, SÃO SEM PREÇO17 E fizeram a minha filha chorar... NUNCA. VAI LÁ, OUTRA VEZ!!

Atualização 12/8: Mgmnt fez tudo certo ao ajudar a resolver nosso problema de peças em falta. Não é o ideal, mas eles fizeram-no bem. Bom trabalho. Embora as pessoas que lá trabalham sejam simpáticas e de bom coração, elas são mal treinadas e isso é um fracasso de gestão e liderança. Eles não sabem como adicionar itens às encomendas de electrodomésticos, como empilhar kits. Eles não sabem como reembolsar adequadamente o seu cartão de crédito. Já se passou mais de uma semana e ainda não houve reembolso. Os que são treinados são geralmente condescendentes. Evite esta loja se você puder.

Adoro a loja, mas fico triste com a nova política de devolução de artigos para bebês. É pena que eu não seja clarividente ou eu não teria comprado o jardim de brincar do bebê, pois minha filhinha não gostou e ele foi quebrado ao abrir a caixa. Agradeço ao gerente que me ofereceu uma troca (apesar de ele ter feito um ponto que realmente não lhe foi permitido), mas um novo ponto foi derrotado, pois não teria sido usado de qualquer forma. Por favor, faça um pedido ao escritório principal para esclarecer a política de devolução online, para que outros não dirijam 45 minutos para fazer uma devolução que não foi permitida. Alguns clientes usam itens e depois os devolvem em estado bruto, mas nem todos fazem isso. Por favor, reconsidere a aceitação de devoluções de artigos de bebé numa base caso a caso.