Comprámos um sofá e um assento de amor em Dezembro, e a estrutura de madeira dentro do braço do assento de amor partiu-se cerca de uma semana depois. Nós tínhamos comprado a garantia adicional. Enviamos por e-mail as fotos solicitadas, que receberam a aprovação deles para trocar o item quebrado por um novo, mas ele estava fora de estoque. Temos de lhes telefonar de poucas em poucas semanas para perguntar quando é que vai chegar, e eles dizem sempre algumas semanas. Já se passaram 3 meses de ter um móvel partido. Eles sempre dizem que nos chamarão com uma atualização, mas nós sempre temos que chamá-los. A mobília é boa pelo preço, mas parece que teremos que comprar mobília nova novamente em outro lugar se quisermos um conjunto correspondente. Depois de 3 meses sem poder honrar a garantia deles, eu acho que eles devem levar a mobília de volta e reembolsar o nosso dinheiro. Escolha o que quiser e arrisque-se. Edit: O nosso banco do amor de substituição foi entregue hoje, 4/8/2017, 3 meses depois de o original ter partido. Nós mesmos tínhamos pegado o original, mas a American Freight entregou o substituto sem nenhum custo. Eles usaram uma empresa chamada 716 Delivery, que era muito profissional e amigável. Eles nos avisaram pela manhã quando estariam aqui e ligaram novamente quando estavam a 20 minutos de distância. O serviço deles foi óptimo, acrescentei mais estrelas à medida que o nosso problema foi resolvido.

Um pouco decepcionado com esta viagem ao BB em Wolfchase foi buscar um presente na manhã de domingo. Eles não estão permitindo o recolhimento dentro, então fui eu e provavelmente outros 20 carros competindo por talvez 10 vagas de estacionamento usadas para o recolhimento. Mas o aplicativo de check-in permite que você diga à loja onde você está estacionado, o que eu fiz com muito detalhe, já que não consegui um lugar de pick up normal. Tive de esperar mais de 25 minutos para que o meu pedido chegasse. A rapariga que a trouxe disse que foi a cada SUV preto no parque de estacionamento antes de chegar até mim, por isso parece que nunca viu a minha descrição de onde estacionei. Estava chovendo e a caixa que ela me entregou estava encharcada com água, o que era inconveniente, já que ia ser um presente.