Esta localização é incompetente. Eu fiz uma compra numa altura em que havia uma promoção de aniversário em que você recebeu tanto dinheiro da sua compra. Quando recebi o meu recibo não vi nenhuma quantia retirada e ela também tinha deixado algo de fora que eu disse que queria. Eu dei a ela uma lista com os nºs de produtos nela. Trouxe-lhe isto à atenção & ela refez tudo com o desconto mas eu disse-lhe para esquecer o item que ela deixou b/c eu estava pronto para ir. Foi ela que me falou da promoção e depois esqueceu-se de a pôr lá?? E se eu não tivesse olhado? Eu teria que ter voltado até lá. a loja fica a mais de 30 minutos de distância de mim. então antes de comprar eu perguntei a ela qual seria meu pagamento total mensal depois que eu adicionei essas compras ela me deu a quantia errada b/c no final da transação ela me deu uma quantia maior que me surpreendeu. Eu a questionei sobre isso e ela disse oh eu lhe dei o valor do pagamento por esta compra. Eu disse que não foi isso que eu pedi. Foi-me dito que tudo estava em stock e que seria entregue hoje. Então eu consegui que uma amiga minha fosse à minha casa para a janela de entrega de 4 horas e fiquei acordado até tarde movendo as coisas para acomodar a mobília nova. Bem, e se na manhã da entrega eu fosse chamado para dizer que as 2 peças principais ainda não chegaram e que elas não estariam entregando. Então espere! Você quer dar 8 horas do meu Jack ou de alguém para esperar nas entregas quando tudo deveria ter sido entregue hoje?? e então você não pode nem me dizer quando os outros itens serão entregues. Então agora vou ter de encontrar outra pessoa para vir a minha casa durante 4 horas para uma segunda entrega? Isto é inaceitável e foi o gerente da loja que entregou esta notícia. Finalmente, eu comprei uma roupa de cama de 9 peças que estava à venda/libertação. Quando cheguei a casa só havia 6 peças e perguntei onde estavam as outras peças. O gerente da loja disse que não sabia mas não podia me dar um desconto porque já estava descontado, então perguntei se ele podia jogar as almofadas quadradas que estavam nas barracas quando comprei o conjunto de roupa de cama que eles tiraram, já que disseram que não estavam incluídas, ele disse que não. Eu disse bem, não vou pagar por 9 peças quando só recebi 6. Eu disse que vou devolvê-lo. Ele disse que está bem. Agora eu tenho que desperdiçar gás voltando para uma loja para fazer uma devolução que não está nem perto de onde eu moro e trabalho, mas infelizmente eles disseram que eu tenho que ir para o local Charlotte para compras, etc. A minha experiência com eles não tem sido boa. Eu gostaria de poder fazer compras na loja Mooreville ou Concord. Estarei em contato com a empresa.

A atitude do tipo das entregas fez esta classificação baixar muito. O Serviço ao Cliente é uma coisa do passado. Eu sei o que significa ir acima e além para um cliente, e este homem não sabe. Quando ele não conseguia passar a velha geladeira por um espaço na garagem, ele a deixava sentado no meio do caminho, tornando-a um problema meu; sem desculpas, não vamos tentar descobrir alguma coisa - NOTHING. Ele e os outros homens poderiam facilmente tê-lo levantado e conseguido passar, mas em vez disso ele não mostrou nenhuma preocupação com o seu cliente. Eu estava bastante lívido, e ele não fez nenhum esforço para uma resolução. A única razão pela qual eles me tiraram 2 estrelas é porque o vendedor era bem legal, e a geladeira parece estar em grande forma (foi vendida fora da caixa), caso contrário seria uma estrela. Eu não recomendo que você use esta empresa, a menos que você mesmo planeje pegar o aparelho.