Eu comprei uma porta do pátio desta loja e coloquei-a no vai chamar porque eu não tinha nenhuma maneira de transportá-la no momento da compra. a porta foi levantada 4 dias depois e na instalação, a porta errada foi puxada. Liguei para a loja para informá-los do erro e precisava que segurassem a porta correta, mas para minha consternação, eles não tinham a minha porta em estoque. Fiquei lívido! Fui informado que a loja da rua do mercado tinha 3 das referidas portas na loja e eu podia voltar/trocar portas lá. UHM...não! Depois de falar com Stephen - um dos gerentes da loja - ele acalmou as minhas ansiedades e lidou com a situação. Apreciei o seu profissionalismo e urgência na confusão.

Eu estaria fazendo uma revisão negativa se não fosse pelos incríveis associados de atendimento ao cliente! Obrigado a HANNAH, THERESA, JACKIE E JAZMIN pela sua hospitalidade, paciência, compreensão e humanidade. Eles tomaram conta e trataram deste aparelho como uma equipe - Hannah fazendo o trabalho pesado ao telefone com suporte técnico e departamento de escalonamento e tentando trabalhar com o sistema que é tão falho! A equipa de gestão deles foi absolutamente desinteressada em ajudar-nos e foi chamada 3 vezes antes de vir ajudar. Depois não fizeram nada. Mais de 2 horas na loja e não um reconhecimento de preocupação. Obrigado Jackie e Thereas por nos arranjarem bebidas e lugares, uma vez que estivemos lá por muito tempo. Hannah e Jazmin nos mantêm atualizados sobre o que estava acontecendo durante os atrasos após os atrasos. E obrigado ao departamento de TI por terem libertado os meus fundos!