Associação Os Amigos da Landeira: Melhor Creche, jardim de Infância e A.T.L. ..

Miguel Noronha: Fabricação de portas, janelas e elementos similares em metal

Encomendei um portátil online para recolha na loja. O site deu-me uma data de recolha para uma semana após a encomenda ter sido colocada. Na data de recolha, recebi um e-mail a dizer que o portátil não está disponível e que a recolha foi adiada indefinidamente. Não me daria uma nova data ou a possibilidade de alterar a minha encomenda para outro portátil disponível. Tive de cancelar a minha encomenda e encomendá-la à amazon para uma entrega garantida. O serviço ao cliente online foi bom, mas não me puderam ajudar em nada neste caso.

Eu trabalhei aqui. O gerente da loja, Mike Wilson, não seguiu as políticas. Quando lhe chamaram a atenção que outro empregado estava constantemente bêbado no trabalho, disseram-me que eu tinha de lidar com isso. Ele me disse que eu nunca deveria vir até ele com problemas ou perguntas. Quando se tratava de ajudar os clientes, foi-me dito qualquer coisa que eles precisassem de menos de um minuto para resolver. Isso resultou num mau atendimento ao cliente. Outro funcionário passava o tempo todo parado a conversar e nunca trabalhava. Quando isso foi levado à atenção dos gerentes da loja, ele disse que esse não era o seu problema. As reuniões diárias deveriam ser realizadas, mas nunca resultaram em funcionários que não sabiam o que deveriam estar fazendo. Eu trabalhei em um local 1182 em Ohio, onde eu era responsável pelo encolhimento e segurança e realizava reuniões diárias sobre esses temas. Havia um claro entendimento de quais eram as responsabilidades de cada um no dia. Infelizmente, a loja 1027 caiu por terra quando se tratava de cuidar de seus funcionários.