Nunca tive uma experiência pior a lidar com alguém a nível empresarial. Desde o início eles não fizeram uma coisa que disseram que iam fazer. Eu nunca recebi um e-mail dizendo quando eu fiz uma venda, eles não me enviaram uma foto do produto, nunca me enviaram o cheque que me deviam, e finalmente demoraram meses para enviar de volta o produto que tinham deixado. Até mentiram sobre quando ele foi enviado. O produto que recebi de volta não estava perto da quantia que lhes enviei. Eu enviei $178 de produto, eles enviaram de volta apenas $74 de produto. E ainda por cima nunca recebi o meu cheque de 40 dólares que eles me deviam! Muito enojado com as suas acções e mentiras! Falta de integridade!

Eu parei em 12/4 para a compra de um grande artigo doméstico e nunca é demais dizer quão corteses e prestativos foram os seus funcionários. Vários trabalhadores me ajudaram a transportar o item, um trabalhador não solicitado quebrou a caixa aberta para checar por danos como precaução antes de eu fazer minha compra, e um serviço muito amigável e útil no registro quando eu fiz o check-out também. Depois de um atendente ter tirado um tempo para tentar me ajudar a carregar o item no veículo, percebemos que ele não caberia. Por isso, o meu artigo exigiu um breve descanso, pois eu precisava de um veículo maior para levar o artigo para minha casa. Quando voltei várias horas depois para recuperar o meu item, ele estava rotulado com o meu nome e rapidamente pronto para sair pela porta. As férias tendem a ser um período muito atarefado e estressante para os trabalhadores do varejo e consumidores. O facto de este pessoal ter sido tão diligente e útil durante este tempo fala muito sobre a cultura de serviço nesta loja. Eles fizeram com que a obtenção de um grande bilhete durante uma época agitada de um ano sem precedentes fosse tão fácil!