O serviço de entrega de aparelhos não apareceu na hora marcada e não fez nenhuma tentativa de me contactar - fazendo-me tirar um dia de trabalho por nada. Esta loja recusou-se a responder a quaisquer chamadas telefónicas, e o serviço de apoio ao cliente online não fez nada, a não ser tentar mudar a data de saída mais 3 semanas!

Eu tive uma grande experiência neste P.C. Richards em particular. Tive a sorte de encontrar aqui o Ed, o gerente com quem tinha lidado há alguns anos, noutro local. O Ed é fantástico. Ele leva o seu tempo para lhe explicar o que está a comprar e que opções tem. O conhecimento dele sobre electrodomésticos na loja dele é espantoso. Fui à procura de uma TV e um frigorífico para um novo escritório e acabei por comprar também uma TV nova para a casa. Ele explicou todo o financiamento e não deixou nada de fora. A loja estava limpa e os funcionários muito acolhedores. Mais uma vez obrigado Ed!

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a Best Buy. Eles foram acima e além para acomodar um retorno - e eu tinha perdido um pouco a data limite para devoluções. Eles dizem que são orientados para o cliente e que querem que seus clientes sejam felizes. Eles estão à altura dessa exigência a 100%. Eu pretendo continuar a ser um consumidor Best Buy.