Luis Silva: Limpo,pessoal atencioso,espaçoso,pode melhorar um pouco na parte de restauração.

Mariana Novaes: Horário das Reuniões: Segunda a Sexta: 8h, 10h, 15h e 20h Sábado: 8h Domingo: 7h30, 9h30, 15h e 18h

Não honraria um cupom válido porque eu não o tinha fisicamente em minha posse, eu tinha uma foto do cupom inteiro no meu telefone. Disse-lhes que "não deveriam digitalizá-los dos telefones" quando poderiam ter introduzido o código MO. Eu usei fotos de cupons em vários locais no passado. Liguei para a empresa, registrei uma reclamação, e não só não há uma nova política da empresa em relação a não poder receber cupons em um telefone, mas eles deveriam ter tirado o código de MO do cupom. Perguntei ao gerente porquê, e recebi uma desculpa deflacionada sobre a "circulação de cupões" como se a empresa não circulasse os cupões de graça. Eu me sinto como se tivesse sido assediado, perfilado e rebaixado por causa da viagem de poder de um gerente que se recusou a me deixar tirar 10 dólares da minha compra.

Tenho sido um cliente fiel aqui há anos, mas esta tarde foi muito perturbador para mim. Eu vim à loja para pegar uma encomenda online e devolver uma entrega ao domicílio para uma pia de banheiro que listou as especificações erradas que eu precisava porque o velho estava enferrujado e desgastado, removido depois que eu pedi o segundo lava-loiça. Eu tinha recebido a notificação de que estava pronto para a recolha e trouxe o lava-loiça errado para devolver. COVID-19 actualmente a afectar as horas de funcionamento das lojas e a acessibilidade como seria de esperar. Eles têm uma linha separada para a recolha de encomendas online. Esperei 20 minutos e o funcionário no check-in na frente da loja foi rude, antipático e queria o número do pedido, dei-lhe dois que estavam prontos. Ela voltou depois de alguns minutos para me dizer que um não ia estar lá por 4 dias. Tentei mostrar-lhe a confirmação, ela interrompeu-me. Ela escreveu o número errado para a outra ordem e não sabia qual ordem não estava pronta. Ela voltou a entrar, alguns minutos depois traz à tona a minha segunda encomenda e estava em mau estado. A encomenda parecia que tinha sido atropelada por um camião de lama. Ela simplesmente foi embora. Eu disse, desculpe-me, posso prosseguir até à loja para devolver isto (o lavatório errado)? Ela disse: Não, você tem que ir para a outra fila. Nessa altura, havia mais de 30 pessoas naquela fila e a loja estava a fechar em 30 minutos. Eu pedi para falar com um gerente. A gerente estava perto e eu expliquei o assunto, ela disse: "Vá em frente. Ela foi tão mal-educada como a funcionária. Quando voltei, já tinha 15 minutos para correr e encontrar um lavatório. Encontrei uma que era semelhante à que pedi, mas que não incluía as especificações da caixa. Eu não tinha tempo nem ninguém por perto para me ajudar. Fui até o carro, abri a caixa e li o encarte que me deu as informações e também não cabia. Mais um dia ou mais, sem pia. Pensei para mim mesmo, depois de todos os negócios que dei a esta loja ao longo dos anos, eles realmente me trataram mal, sem desculpa para isso.