Arturo Gonzalez: Hemos comprado un mueble con un tope de mármol en Portugal y lo entregaron en Córdoba hace dos semanas , al día siguiente al revisar el mueble, el tope de mármol estaba roto, envíe dos correos al Sr. Carlos Vinagre y le llame varias veces al teléfono de Transelva pero no hubo manera de hablar con el, 5 días después responde que su subcontratista le había informado que en el albarán de entrega no había ninguna nota de el daño por lo que ellos no se hacen responsables y no lo cubre el seguro. Ellos saben que las mercancías no siempre se pueden revisar en el momento y por normativa hay unos días adicionales para notificar cualquier problema, en este caso no es así y simplemente se limitan a decir que no lo cubre el seguro porque es lo que le dice su subcontratista. A los que vayáis a usar este servicio debéis estar muy atentos porque el transportista final puede que no sea Transelva sino uno de sus subcontratistas y si hay algún problema ellos se lavan las manos.

João Maneta: Loja de roupas e acessórios

Preciso de uma bateria nova para o meu portátil, mas não fui capaz de determinar que bateria é necessária. O serviço de atendimento ao cliente me disse que o esquadrão de nerds seria capaz de determinar a bateria certa e me fez um aplicativo por 2 horas mais tarde naquele dia. Esperei pacientemente, mesmo os 15 minutos extras que ela me fez esperar enquanto ia para as traseiras. Quando ela finalmente voltou, ela me disse para apenas olhar online. FRUSTRATANTE! Eu olhei antes de entrar. O site do fabricante não a lista, foi por isso que esperei!

Obrigado Axel Lemus pela sua paciência e perícia. Decidi experimentar o Pacific Sales e o Axel depois de ler tantas boas críticas. Axel me cumprimentou de uma forma não comercial e não foi insistente. Fui ao CTS e Ferguson onde eles estavam tentando me fazer comprar assim que eu comecei a falar com um vendedor. Axel fez uma abordagem diferente e me perguntou sobre o meu estilo de vida para encontrar o que melhor se adaptasse às minhas necessidades. Acabamos gastando 28 mil dólares por causa do grande nível de serviço que Axel prestava. Meu marido e eu pretendemos remodelar nossa segunda casa e não há dúvida de que voltaremos para conversar com Axel. Pacific Sales em Brea, você tem um activo valioso na sua equipa. Obrigado Axel