Estou a precisar desesperadamente de um frigorifico. Depois de rever todas estas críticas más e demasiado boas, tenho de dizer que estou contente por elas terem sido fechadas ao sábado depois do Natal. A razão pela qual digo isto, nenhuma loja na história conseguiu cinco estrelas seguidas em todas as críticas positivas não acontece. O que eu acho incrível depois de estar no serviço ao cliente há mais de 25 anos e trabalhar para uma companhia telefónica com clientes muito irritados. É o fato de que o proprietário escreveu de volta respostas aos seus clientes e colocou a culpa sobre eles e não assumir qualquer responsabilidade por qualquer problema pelo que poderia ter acontecido, o que poderia ter acontecido, o que realmente aconteceu e não um único pedido de desculpas. Tenho certeza de que ele faz bons negócios para alguns clientes e algumas coisas funcionam muito bem. No entanto, não assumindo qualquer responsabilidade ou pedindo desculpas e você é um pequeno empresário eu não vejo como você pode permanecer no negócio por muito tempo se as críticas ruins continuam chegando. A internet é uma bênção e uma maldição. Então eu tenho que dizer que a falta de serviço ao cliente por parte dos proprietários é a verdadeira razão pela qual eu não faria compras aqui, não as estrelas baixas. Porque como sabemos que há dois lados em cada história. Acontece que ele me mostrou uma falta de preocupação com os clientes que ele poderia ter tido para toda a vida.

A nossa família mudou-se recentemente e procurámos em todas as lojas de mobiliário em Wilmington uma secção. Visitamos a Feira de Móveis 2 dias antes da visita de hoje e fomos saudados por Allen. Ele nos acompanhou pela loja, nos mostrou o que achávamos que estávamos procurando na época e também nos abriu para algumas opções completamente fora da nossa lista. Nesse dia, saímos de mãos vazias, mas isso foi principalmente graças à honestidade e valor do Allen em não querer nos vender algo que acabaria não funcionando para a nossa família. Ele também estava muito informado sobre as opções dentro da loja, entre os fabricantes e até mesmo como o sofá se aguentaria na nossa casa específica. Hoje, depois de olharmos para mais algumas lojas, voltamos para comprar uma secção que nunca pensámos gostar, mas que é a melhor opção de valor, ajuste e qualidade para a nossa família. Venha ver o Allen. Além disso, a nação está passando por uma pandemia e todas as lojas grandes e pequenas estão passando por dificuldades com a fabricação e distribuição. Estou feliz que eles sejam capazes de permanecer abertos e uma pessoa dedicada como Allen (que também é um Veterano dos EUA) tem um emprego!