Horrível serviço ao cliente. Adquiriu um Frigorífico GE com um conjunto de entrega para o sábado seguinte. Eles não só não apareceram no sábado, como também não apareceram no domingo. Nenhuma chamada. Sem preocupações. Veja Home Depot terceiriza suas entregas para uma empresa que eles não podem contatar ou exigir um serviço melhor. Então, quando você liga e diz onde estão os meus aparelhos, eles dizem que não podemos fazer nada, está fora do nosso alcance. Com uma grande quantidade de atitude também. Fui informado que eles não podiam entregar meus aparelhos até o sábado seguinte uma semana depois e que não havia nada que eles pudessem fazer porque não podiam "deslocar" outros clientes (acho que mais valorizados) na lista de entrega. Fui deslocado duas vezes, não fui informado onde estava a minha entrega, e agora não vou fazer negócios com eles nunca mais adiante. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Ainda não houve reembolso. Obrigado pelo serviço, recebi os comprimidos e já tive oportunidade de os testar; estou muito feliz, a minha namorada também. Agora estou a tentar ser reembolsado e ninguém sabe porque é que a encomenda não é cancelada. Que confusão isto é por causa da incompetência do Home Depot.Update 2: depois de cancelar a minha encomenda duas vezes há mais de uma semana... este fim-de-semana tentaram entregar a geladeira. O serviço de envio disse que nunca tiveram notícias do Home Depot e não sabiam que a encomenda tinha sido cancelada. Já estou à espera de reembolso há mais de uma semana. Mais uma vez sem urgência e sem preocupação de ninguém do Home Depot. Eles seguraram uma grande soma de dinheiro neste período prolongado e eu liguei agora 4 vezes sem retorno de chamadas.

Meu filho e eu compramos um par de Samsung Galaxy Buds do local da trilha do exército em Bloomingdale, em janeiro. Os meus filhos deixaram de trabalhar 32 dias após a compra e deixaram-no trocá-los. Os meus deixaram de trabalhar algumas semanas depois, mas recusaram-se a trocar os meus. Quando eu disse ao associado de vendas, você pode imaginar como eu me sinto pagando 100 dólares por botões de orelha só para que eles parem em menos de 90 dias. Ele disse-me que não teria comprado auriculares tão baratos com uma história conhecida de fracasso. A sério? Porque é que a Best Buy vende produtos baratos? Prefiro comprar na Amazon do que negociar com vendedores mal-educados. Eu liguei às 13:15h.