A começar por pensar que este lugar era óptimo. Encontrámos um congelador de pé decente por metade do preço de um novo. Eles até entregaram no mesmo dia. Rápido, exactamente 59 dias depois (convenientemente menos de 2 semanas a mais do que os warrenty) e estou sentado lá fora com o meu recém-nascido e animais enquanto os bombeiros arrastam o congelador para fora antes que ele pegue fogo à minha casa. Ligamos para a empresa e nos disseram que não poderia ter sido o freezer que causou o incêndio! Bem, o Príncipe William Fire Deptmant e um eletricista discordam. Estou feliz que minha família estava bem e nós pegamos o fogo antes que fosse tarde demais, e meu marido teve o bom senso de desconectá-lo enquanto esperávamos no departamento de incêndio. Eu nunca compraria outro produto a eles! A minha vida familiar não vale a poupança de 300 dólares e a empresa não fez nada para corrigir isto e chegou ao ponto de acusar o meu marido de mentir.

O Michael foi maravilhoso. Ele conhece as coisas dele. Tínhamos um sofá e um assento de amor que precisava de novas almofadas de espuma. Michael deu uma olhada nas almofadas antigas e explicou em detalhes, como elas eram feitas, quantas camadas havia, e o que precisava ser feito. Não é tão simples como adicionar apenas espuma nova. Havia 10 almofadas no total. Não podíamos estar mais felizes com a forma como elas saíam. Sempre que me sento neste sofá, não consigo acreditar. O sofá agora está tão confortável agora que já adormeci nele algumas vezes. Michael, não posso agradecer-te o suficiente. Eu sei que deu muito trabalho, mas você com certeza fez um cliente feliz e confortável.