Pedro Campos: Comunicação e imagem QBQ, profissionalismo e soluções.....

Ruben Alegre Dias: Optimo serviço e simpatia. Chegou tudo como pedi, muito obrigado!

Eu não tenho nenhuma experiência com a New England Coin Exchange e muito menos qualquer experiência com moedas. Estou a fazer compras de numismática para avaliar uma grande colecção de moedas. Fiquei tão impressionado com todos os comentários/revisões positivas. Enviei um e-mail ao vosso negócio e estou ansioso por receber notícias vossas. Obrigado.

O pior Serviço ao Cliente de sempre. Eles se recusaram a devolver ou substituir um item que foi entregue e que estava defeituoso. Mesmo quando liguei, disseram-me que podemos reembolsar desde que você devolva o item. Consegui obter um reembolso completo de outra loja... Comunicação horrível da Casey, que é a gerente! Definitivamente não vai voltar para esta loja.

Comprou um artigo e deu ao funcionário 10 cupões de desconto que ele guardou e não o tirou. Voltou e o escrivão disse que não queria pedir ajuda e que iria reembolsar e pedir uma gorjeta. Fez mal outra vez. Chamou um gerente e disse que tinha de rever o vídeo para ter a certeza de que eu não os estava a enganar. 30 minutos depois, ainda não tinha saído. Mandou alguém de volta e ele estava bem, você pode ficar com o seu dinheiro. O balconista original pediu desculpa quando eu saí, disse que não havia problema. Ela disse que não falava contigo a falar com o meu beijo.