Igor Marques: Já tinha usufruído dos serviços da Empire a nível de Tranfer e a opinião e contentamento com o serviço, era divinais. Agora como Tour tenho a dizer que me senti tratada eu e os meus bastante bem. O motorista chegou a hora combinada. Durante toda a viagem deixou-nos à vontade para a seleção da música ambiente. Disponha de Águas, rebocados e o componente primordial hoje em dia, Wi-Fi. Empire tour, prima pela apresentação cuidada do motorista, viatura higienizada. Sem duvida um serviço a repetir. O meu muito obrigada a Empire Tours por toda a atenção, gentileza e simpatia.

Marco A G Silva: Fiz três passeios em janeiro de 2017. Depois, em meados de 2018 com a Família. Todos de excelente execução.

Eu tive uma experiência terrível neste local com a recolha da loja depois de comprar um item online. As encomendas online são levantadas no balcão de atendimento ao cliente e estavam a ser tratadas pela mesma pessoa que estava a atender a alguns pedidos complexos de atendimento ao cliente. Essa pessoa saiu por cerca de 10 minutos no meio da manutenção de um cliente. As devoluções estavam sendo atendidas por diferentes pessoas em diferentes linhas. As linhas de retorno estavam na verdade se movendo bastante rapidamente, mas a linha de atendimento ao cliente e a linha de retirada de pedidos estava sendo engarrafada por pedidos complexos de atendimento ao cliente. Nós esperamos na fila por 20 minutos apenas para pegar um pedido online. A compra online era suposto ser mais conveniente. Localizar nós mesmos o item e passar pela linha de checkout teria sido muito mais rápido. Todos sabem que você não deveria usar a mesma fila para atender aos seus pedidos mais complexos juntamente com os seus pedidos mais simples (recolhendo pedidos pré-pagos). O balcão de atendimento ao cliente tem um layout horrível e foi inadequadamente equipado com pessoal. A composição do problema era um monte de carrinhos de compras onde a fila deveria estar. Eu já estive nesta loja antes e parece ter sempre mais do que a sua quota-parte de problemas de atendimento ao cliente.

Pessoal de piso educado e útil. No entanto, tenho de actualizar a revisão... A localização de Dunquerque, NY, tem um gerente de loja incrivelmente rude, menos que profissional, que por causa de suas ações perdeu minha esposa e eu como clientes. Resolvemos que nunca faremos negócios com este local. Além disso, faremos questão de deixar qualquer e tudo o que sabemos sobre a nossa experiência desagradável com o anteriormente mencionado Gerente de Loja.