Fui lá no dia a seguir à Sexta-Feira Negra. Má ideia. Que confusão. Demorou uma eternidade para pegar um item que eu já paguei online. O atendimento ao cliente foi bom, mas você não pode ajudar a se sentir totalmente desobedecido e claustrofóbico lá dentro com todas as pessoas e caixas. Eu recomendo ir para o local de Manhattan Beach.

Encomendei uma TV online no sábado à noite para o levantamento no domingo. A loja fecha às 20h, às 19h30. Fui notificado por mensagem de texto que a minha TV estava fora de stock. Isto para além de passar mais de 45 minutos em espera a tentar falar com QUALQUER pessoa na loja Cerritos. Minha família gastou literalmente milhares de dólares aqui nos últimos 2 anos, mas a cada vez, o serviço de atendimento ao cliente Best Buys me faz lembrar a SHOP ELSEWHERE. Em vez disso, vou buscar a minha televisão à Target.

DeAndre foi o nosso técnico que respondeu no mesmo dia em que telefonámos. Ele foi muito educado, profissional, honesto e prestativo. Fiquei muito impressionado com o serviço e com a vontade de ajudar. Ele reparou a unidade rapidamente e explicou todos os aspectos da reparação. Eu definitivamente estarei usando esta empresa no futuro para qualquer uma das minhas necessidades de AC. Eu realmente apreciei a resposta rápida para enviar o técnico no mesmo dia. Também quando liguei para a operadora foi muito gentil e compreensivo com as minhas necessidades. Obrigado!