Ricardo Almeida: Extraordinário atendimento. Serviço de excelência. Muito simpáticos.

Roberto Duarte: Péssima experiência na tentativa de agendar um horário. Recebi a recomendação da concorrência pela própria rececionista!

O meu noivo e eu viemos à procura de artigos para o nosso novo condomínio hoje à noite. Quando estávamos comprando nossos itens, meu noivo rapidamente notou a nota na etiqueta com o nome do nosso caixa, indicando seus pronomes. Infelizmente, eu não olhei para o crachá. Markus, eu usei mal os seus pronomes. Quando íamos para casa, apercebi-me do meu erro. Tentei ligar para a loja, como lhe devo um sincero pedido de desculpas, agora está fechada para esta noite. Por favor, perdoe o meu erro. Estou a ver-te, meu e vou fazer melhor. Você prestou um ótimo serviço ao cliente e foi gentil mesmo depois do meu mau uso dele. Espero que este pedido de desculpas chegue até si. Bed Bath & Beyond- você tem um ótimo funcionário!

Já há alguns anos que vou à Toy Auto Masters para prestar serviços à minha 3ª geração 4Runner. Eles têm realizado regularmente manutenção programada, bem como reparado aquelas coisas que apenas se desgastam depois de você colocar mais de 200.000 milhas em um veículo. Eu tenho o meu 4Runner há mais de 18 anos e, embora eu não seja muito mecanicamente conhecedor, estou muito familiarizado com as peculiaridades do meu próprio veículo e história de reparos. Quando recebo a manutenção do meu veículo, a comunicação é muito importante para mim. Dave o proprietário é muito receptivo às minhas preocupações e enquanto eu nem sempre estou familiarizado com os meandros de trabalhos de reparação específicos Dave está sempre disponível para ouvir as minhas preocupações e explicar cuidadosamente o trabalho a ser realizado antes de prosseguir. Eu realmente aprecio isso porque para mim eu quero saber porque as coisas se desgastam e como diagnosticar esses sons e peculiaridades para dizer a diferença entre algo sério e algo que é uma questão menor, que pode não precisar de atenção imediata. Eu aprecio muito que eles compartilhem esse conhecimento comigo. No passado, estive em lojas onde os mecânicos nem sempre estavam presentes com esse conhecimento e isso me deixou incerto sobre suas recomendações. Nunca duvidei dos conhecimentos do Dave. Confio na Toy Auto Masters para ouvir as minhas preocupações, para ser honesto comigo, para priorizar a manutenção conforme é necessário, e para garantir o seu trabalho e acompanhamento comigo para ter a certeza de que tudo está à minha satisfação mesmo que seja um ano depois. Tive alguns casos em que problemas mecânicos não foram facilmente diagnosticados e a Toy Auto Masters triangulou exaustiva e meticulosamente o problema e reparou-o que é um nível de especialização que outras lojas nem sempre são capazes de alcançar, que é como eu cheguei a encontrar a Toy Auto Masters em primeiro lugar.Confio-lhes o meu 4Runner envelhecido, que ainda funciona muito bem depois de todos estes anos e a um custo que encontrei é inferior ao de outras lojas com quem já lidei no passado, nunca é uma boa sensação quando se acende a luz do motor de verificação, mas sabendo que o Dave tem as minhas costas quando o faz, vai muito para reduzir a minha ansiedade, recomendo vivamente a Toy Auto Masters.