Ricardo Almeida: Extraordinário atendimento. Serviço de excelência. Muito simpáticos.

Roberto Duarte: Péssima experiência na tentativa de agendar um horário. Recebi a recomendação da concorrência pela própria rececionista!

A loja em si estava bem, mas a fila para o check-out era ridícula. Com Covid eles têm uma linha controlada para os clientes, mas se você tiver funcionários ignorando a linha as pessoas ficam ali até serem direcionadas para seguir em frente através da área de caixa própria. Seus funcionários devem parar de conversar e se concentrar em conseguir clientes através das linhas.... Só estou a dizer

O tempo de retorno foi rápido, mas falta claramente o serviço ao cliente e a comunicação. Levei dois pequenos candeeiros de secretária para perguntar sobre a substituição dos cordões desde que foram comprados no estrangeiro. Eu sabia que podia comprar adaptadores por cerca de 20-25 dólares por peça, mas pensei que se o preço fosse comparável eu apenas substituiria os cabos/plugs. Quando os aceitei, fui cotado a $32,50 por um e $20 pelo outro, com os quais concordei de bom grado. Só quando fui buscá-los no dia seguinte é que me cobraram $93 e se recusaram a honrar o preço que eu estava cotado simplesmente declarando que quem me deu a cotação não sabia os preços. Claramente. Eu nunca o teria feito por esse preço, eu preferia muito mais comprar os adaptadores. Então eles têm o meu dinheiro mas eu não vou voltar e eu não recomendo a Nelsons.