Edson Sousa: Estaleiro da Constrotunel partilhado com empresa Tecnasol.

Index Lisboa: Gente honesta e trabalhadora, recomendo

Fomos buscar alguns móveis que estão em layaway há muito tempo, pois eles foram graciosos o suficiente para nos manter durante este calvário de 2 anos e meio que temos vivido. Bem, quando chegámos, a vendedora foi buscar uma das nossas peças, ela descobriu que tinha sido danificada no armazém e foi muito rápida em me avisar e depois trabalhou arduamente para remediar a situação. Fiquei contente com os resultados no que diz respeito à peça danificada. Eu voltaria a comprar lá se encontrasse algo que satisfizesse as minhas necessidades, devido ao esforço feito em nosso nome, no que diz respeito a amarrar os nossos móveis e a remediar a situação da peça danificada.

Eu encomendei itens frágeis online (os itens não estão disponíveis nas lojas) duas vezes. Ambas as vezes os itens foram quebrados. A embalagem foi a pior que eu já vi. O número de atendimento ao cliente não ajuda, na última chamada o representante de atendimento ao cliente tem um número de extensão e nome falsos para eu ligar depois que a Id devolveu o item. É um pesadelo tentar conseguir um substituto. A segunda encomenda foi um presente de Natal. Ao invés de apenas substituí-lo, eles o creditaram de volta ao cartão de crédito, então agora ele tem que ser reordenado ao invés de ser substituído. Será que o próximo carregamento chegará avariado?