Antonio José: Excelente atendimento. Bons carros.

Elia Placido: Gente séria honesta recomendo

A partir de agora vou recomendar a Acura of Auburn a todos os meus amigos Acura! Eu tenho dois Acura TLs, 2003 e 2005, e em ambos os casos precisei de peças rapidamente. Henry e Stacey no departamento de peças foram ambos fantásticos e tornaram a experiência fantástica. A primeira vez que precisei de um arnês de aquecedor de substituição para o meu 2003, o Henry arranjou-me a peça certa e deu-me também um óptimo preço. A segunda vez que precisei de um novo spoiler traseiro para o meu 2005, o Henry deu-me um preço muito alto e até garantiu que eu o podia ir buscar na manhã seguinte. Fiz a encomenda às 16:00h e consegui ir buscá-lo na manhã seguinte por volta das 10:00h! Após a recolha, ele ofereceu-se para se desfazer da caixa grande que o spoiler enviou, o que me ajudou imensamente. Tanto Stacey como Henry fizeram a viagem de 35 minutos até o concessionário valeu a pena. Eu voltarei quando precisar de peças e quando chegar a hora do serviço.

Embora eu entenda que o mundo está num estado um pouco diferente neste momento, o atendimento ao cliente ainda importa. Encomendámos um frigorífico, fogão e máquina de lavar louça há cerca de um mês. A máquina de lavar louça foi atrasada devido a uma encomenda atrasada. Enquanto eu entendo que isso acontece (especialmente com a covid) eu não fui informado até depois da data de entrega agendada. Eu só fui informado porque liguei e esperei em espera e saltei por aí sendo transferido 12 vezes, por 2 horas. Então me disseram "Não posso dizer porque não está lá agora, estou ocupado". O empregado desligou depois. Fui chamado de volta e foi-me dada a data de hoje. E não sabes, já passou da minha janela de entrega e ainda não há entrega. É incrivelmente frustrante que os empregados do balcão de serviço não ouçam o que estás a tentar resolver e carreguem no botão de transferência antes de acabares de falar. Felizmente, um funcionário (de 5 com quem falei hoje) ouviu e conseguiu ajudar. Apesar da sua ajuda, nunca mais farei aqui uma compra de electrodomésticos (ou qualquer compra). As pessoas rudes são as piores pessoas e já me deparei com uma a mais aqui.