A minha crítica está focada apenas em encomendar uma lente de câmera Nikon SLR online e depois fazer uma viagem até Flagstaff para pegá-la. A experiência da Best Buy online foi muito perfeita em fazer o pedido e até mesmo usar mensagens de texto para me informar quando o pacote estaria pronto para pegar. Depois conduzi até Flagstaff e falei com a pessoa principal na entrada. Ele então foi buscar o pacote e trouxe-o para fora em menos de um minuto. Eu não posso falar pela aparência da loja ou algo parecido. A pessoa com quem me encontrei e falei foi muito cortês e me ajudou muito rapidamente a conseguir a lente da câmera.

O declínio da Best Buy está bem documentado. Por isso quando entrei na loja não sabia o que esperar. Fiquei surpreendido com a forma como a minha loja local tinha mudado para resistir ao mercado digital. Foi uma seleção simplificada focada em exclusividades de loja, novos lançamentos e coisas como eletrodomésticos que são melhor comprados pessoalmente.