A minha semana começou com o meu forno de parede dupla a partir-se para além da reparação, na semana antes do Dia de Acção de Graças...sim. Fico feliz por ter encontrado o Martin Appliance em Jacksonville e uma pessoa maravilhosa chamada Heather! Ela tomou as dimensões do nosso forno actual e mandou-me um e-mail com escolhas que caberiam. Escolheu um forno, pago por telefone e hoje foi entregue e instalado rápida e eficientemente (3 dias desde o telefonema até a conclusão), e eles tiraram o velho! E o preço global de tudo era melhor do que o das lojas "big box" locais. As empresas locais, familiares, ainda são o caminho a seguir.

Eu encomendei um telefone online para recolha na loja. Compra fácil, certo? Depois de um dia, ainda não recebi uma mensagem a dizer que estava pronto para a recolha. Então liguei e fui enviado para uma linha de espera. Após 20 minutos, liguei de volta. A mesma coisa. Liguei de novo, a tentar que qualquer departamento da loja fosse buscar. Nada. Então eu fiz a viagem de 5 minutos. Havia provavelmente 25 empregados no edifício e quase nenhum cliente à vista. Fui até à loja para lhes perguntar se podiam atravessar a loja e pegar no telefone para a minha encomenda de recolha. Eles olharam para mim e disseram, que não estava pronto. Eu disse que podia atravessar a loja e ir buscá-lo se me dessem a chave do armário. Eles não conseguiram descobrir a logística de atravessar a loja e pegar o telefone. Então eu fui ao departamento móvel onde havia 3 funcionários e 3 clientes. Depois esperei 30 minutos depois de tirarem o meu nome. O tipo disse-me mais 15 minutos. Estou lívido nesta altura. Cancelei o meu pedido no meu telefone e saí. A melhor compra é má em geral, mas esta está cheia das pessoas mais burras que eu já conheci.