Na maioria das vezes, o pessoal é amigável quando está pessoalmente. Mas chamar é um pesadelo. Ninguém sequer diz olá quando atende; eles apenas te colocam em espera. Minutos depois toca novamente, e você ouve barulho de fundo, e você é colocado em espera novamente, sem nunca falar com ninguém. Eu tenho uma pergunta tão simples que aposto que eles poderiam responder em 2 minutos, em vez de dirigir cegamente para lá. É uma pena que eu não tenha mais vontade de fazer negócios lá.

Tinha uma recolha de encomendas online nesta loja. Chamou-os com antecedência, eles disseram que a encomenda estará pronta às 14h. Entrou na loja, deu a garota do serviço de atendimento ao cliente o número do pedido (ela foi simpática e educada. Uma estrela para isso) um cara operário pegou a papelada e disse que é um pedido grande e que ele o terá para fora em pouco tempo. 55 minutos depois com algumas viagens ao serviço de atendimento ao cliente, e depois de eu pedir ao supervisor, eles começaram a se mudar. O supervisor nunca apareceu e acabou por ser o mesmo tipo que levou a nossa papelada. O nome dele é Yona, como nos disseram depois que algum outro trabalhador trouxe a ordem. E mesmo assim, apesar de terem dito que tinham tudo lá, faltavam dois itens no nosso pedido. Eu nunca recomendaria fazer pedidos online com esta loja. Vai perder uma tonelada de tempo, e paciência. Eu lidaria com o Lowe's a qualquer dia. Eu aconselharia a gerência a melhorar o trabalho do seu serviço ao cliente, uma vez que é muito pobre.