Recentemente comprei um televisor OLED de $4.000 77 da Best Buy online e queria comprar um plano de garantia estendido alguns dias depois. Liguei duas vezes para este local para ver se eles conseguiam fazer isso pelo telefone. Eles exigiram que eu levasse minha TV de 77 polegadas para a loja para que eles pudessem inspecioná-la antes que eles pudessem processar um plano de garantia estendida devido à apólice. Eu perguntei se eles poderiam ajudar a trazer a minha TV ou inspecioná-la em minha casa, em vez disso, eles recusaram. Então eu aluguei um caminhão grande o suficiente para transportar a TV e dirigi-o para a loja. Quando cheguei à loja e carreguei minha TV, eles riram e disseram que você não precisava puxar isso, podemos processar uma garantia estendida com apenas um recibo. Eu devolvi a TV na hora. É melhor comprá-la de novo noutro lugar.

O marido fez uma cirurgia de emergência ao coração aberto e dois acidentes vasculares cerebrais. Eles ligaram e eu disse-lhes o que se estava a passar. Presumo que ninguém tomou nota de falar comigo ou sobre o que se estava a passar. O gerente telefonou ao meu marido com um voicemail desagradável. Meu marido que acabou de sair do hospital que está lá há 15 dias e fez uma cirurgia de coração aberto e dois acidentes vasculares cerebrais. Eu fiquei indignada com a audácia deste gerente. Eu liguei para ele e não foi muito simpático ele disse que não sabia nada sobre o que tinha acontecido com o meu marido. Eu disse ao gerente que ia devolver o item e que levaria o meu negócio para outro lugar. Nunca vi um gerente ou empresa ser tão desrespeitoso e mal-educado. Nunca mais vou alugar outra coisa deste lugar.