O atendimento ao cliente é terrível, eu estava no balcão de jóias à espera enquanto 3 empregados estavam literalmente fora para o lado a conversar...eventualmente uma senhora vinha para me ajudar e eu perguntava-lhe sobre os preços e ela pegava no anel e saía e analisava o preço que o seu comportamento era muito rude mas pelo menos ela estava a "ajudar-me". Além do terrível atendimento ao cliente, eles têm muitas coisas para ver.

Decidiram colocar uma ordem para tirar proveito da sua venda Black Friday, principalmente para tirar proveito do envio gratuito de 2 dias + devoluções para encomendas superiores a $100 postadas claramente no topo do seu site. Eu até liguei para confirmar esta oferta de envio de 2 dias. Eu gastei bem mais de $100 no meu pedido e eles me enviaram um e-mail dizendo que meu pedido foi enviado via FedEx Home, que é um serviço terrestre e não 2 dias. Eu liguei para perguntar a eles sobre isso e eles disseram que eu estava fora da zona de 2 dias gratuitos, que o site deles claramente não declara. Eles se recusaram a me atualizar para 2 dias e só se ofereceram para cancelar o meu pedido. Má assistência ao cliente que poderia ter sido facilmente reparada.