Péssimo atendimento ao público por parte da recepção, tanto na entrada como no piso 2. Marquei consulta via telefone, dei todos os detalhes e informações para a criação de ficha e quando cheguei para a consulta está não estava marcada. Ao que não me foi apresentado nenhum pedido de desculpa bem numa solução viável.

Ao contrário de muitos comentários, achei o local muito bom, limpo e bem conservado. Na recepção foram atenciosos e simpáticos, na confirmação do exame também foram bastante simpáticos e profissionais. O tempo de espera para efectuar o exame foi mínimo, cerca de 5 minutos, toda a equipa médica foi excelente, conversaram comigo, tiraram dúvidas, em resumo, um atendimento excelente! Muito obrigado e continuem a fazer um bom trabalho.

Clínica muito completa. Gostei do atendimento de todos os funcionários desde os operacionais aos médicos. Demasiado tempo de espera.

A pior clinica do pais fui de Setúbal a Lisboa com a minha esposa para a consulta do seguro quando lá cheguei estavam três pessoas a frente da minha esposa entrou a primeira a segunda e eu a achar que ia ser demorado qual não é o meu espanto que entravam e nem.5 minutos estavam com o médico quando chegou a vez da minha esposa fiz questão de contar o tempo que demorou no consultório e qual não é o meu espanto 4 minutos nem olhou para a minha esposa não lhe mexeu na zona onde está lesionada e simplesmente imprimiu um papel e disse lhe você tem alta mas isto é só um desabafo o que é desse médico está guardado em breve receberá noticias nossas visto que por causa de médicos como estes é que muitas das vezes as pessoas ficam como ficam e o mais engraçado é que a pessoa que me passou a carta para fazer queixa deste dito médico é a médica de família da minha esposa que depois de ela a ver e lhe dar baixa já que lhe tiraram o seguro disse isto não pode ficar assim isto só um pequeno desabafo do que se passou cumprimentos

Experiência horrível. Nem sequer senhas tem, a receção parece ser arranjadinha e chega-se ao 1 piso e até mete medo. As funcionárias nem ler um cartão de seguro de saúde sabem ler e 1h de espera para uma ecografia que dura 5min é gozar com a cara das pessoas. Tirando 1 ou 2, a maior parte dos funcionários não sabem ter atitude de tentar ajudar as pessoas que não percebem como é que aquela espelunca funciona.

O meu Pai foi internado aqui para uma operação de proctologia, enfermeira que o recebeu foi excelente e a operação correu bem. Os serviços de suporte, pós operação e apoio à família são um desastre. Estivemos à espera 3h para a enfermeira trazer o meu Pai do piso 0 para o 3°, porque "estou sozinha" ... Isto é um hospital particular??? Pagamos nós balurdios para isto? Não dão quaisquer informações, querem lá saber das pessoas ... Não voltarei aqui, isso é certo!

Péssimo atendimento muita demora , consegue ser pior que o amadora Sintra. Estive 4horas a espera para uma consulta .de oftalmologia.

Atraso excessivo para execução de exame e no ato do pagamento foi solicitado um valor bastante superior ao indicado aquando da marcação do exame por telefone. Desta forma, o nível de insatisfação é considerável.

Pois eu estou muito satisfeita, fiz uma cirurgia com doutor Rodrigo,um ótimo profissional,foi dia 6 de março , estou ótima em casa , e todos que passaram por mim foram ótimos profissionais, adorei o atendimento.

Inadmissível e falta de respeito pelos doentes uma consulta tá marcada para as duas horas da tarde e ser atendido às 7da tarde

Dos piores hospitais/clinicas por onde passei. A Enfermagem é horrivel, e há falta de pessoal auxiliar

Odiei ódio para sempre perdi lá a mulher mais importante da minha vida.. Sem condições nenhumas

2h para fazer uma mamografia...e quando lá estava dentro a médica sai para falar ao tlm durante 15 min...por favor...

Atendimento exelente,fiquei logo atendida

Excelente atendimento, equipes dedicadas e atenciosas desde a reserva até ao final do internamento . Boa organização. Enfermagem muito dedicada, profissional e solícita. Cirurgia decorreu muito bem e fui muito bem acompanhado. Recomendo.

MUITO BOM SERVIÇO; EM ESPECIAL A MAGNÍFICA MÉDICA DE OFTALMOLOGIA A OPERAR E A TRATAR, EXCELENTE PROFISSIONAL DAQUELAS QUE EXERCEM POR CONHECIMENTO E VOCAÇÃO. Dra° C. F.,,RECOMENDÁVEL NESTA ÁREA QUE EU CONHEÇO BEM..

Atendimento 5 estrelas. Equipa médica também. Tudo que eu fiz na Clínica nada a dizer. Um bem haja para todo o pessoal que la trabalho. Um muito obrigado a todos.

Péssimo atendimento da parte da telefonista

Péssimo atendimento e falta de sensibilidade por parte da recepcionista. Cancelamento da consulta 2 horas antes (vim de fora de propósito), não tentaram arranjar solução nem quiseram saber. Ficaram com meu telefone nem foram capazes de ligar pelo menos a dizer que não era possível. A não voltar nunca mais!

Há algum dia do ano em que atendam o telefone?

Mas será que só de vez em quando é que atendem o telefone. ...muito difícil ligar! !!

a clinica é excelente no atendimento mas na devolução de pagamentos é muito má a minha esposa foi fazer uma pequena cirurgia no dia 27-03 2017 e tive que pagar antes de a fazer 500 euros de calção a despesa foi mais baixa disseram-me que era devolvido o excesso na minha conta bancaria mas já passou mais de um mês e NADA

Atendimento super demorado! Quase duas horas á espera pela segunda vez consecutiva! A localização da clínica é péssima pois é uma zona de extrema dificuldade para estacionar! A única coisa boa a apontar é sobre os funcionários que são simpáticos e atenciosos.

A clínica está muito velha e com falta de manutenção, não tem higiene e as pessoas que lá trabalham são pouco profissionais e com pouca vontade de lá estarem!:

Regressado a casa de uma cirurgia que me levou a 2 dias de internamento nesta clinica é da mais elementar justiça tornar publico o meu reconhecimento pela forma competente,.dedicada e profissional com que fui tratado por todos os Profissionais sem excepção!!! O meu sincero OBRIGADO!

Só tenho a dizer mal... tentei marcar por telefone uma ressonância magnética, e como tenho seguro o valor é sempre menor na faturação, e as entidades de saúde tem de pedir à seguradora uma autorização para poderem faturar já com o "desconto". A sra que me atendeu telefone disse que eu é que tinha de ligar para a seguradora para obter autorização (ou seja, eu é que tinha que tratar disso), e eu insisti que não porque é sempre a entidade a tratar disso e nunca me pediram tal coisa em todos os serviços de saúde privados, ficou então a ressonância marcada e a sra não falou mais do assunto. Horas depois liga-me de novo a insistir que eu é que tenho de pedir à seguradora autorização e eu sempre a insistir que não era normal e a pedir mais esclarecimentos e a sra só dizia "é a indicação que tenho do serviço" e que não me podia explicar porque só sabia isso. Eu já alterada desliguei chamada antes que a conversa começasse a ganhar outro tom. O meu marido liga para a seguradora para esclarecer este assunto e da seguradora disseram que achavam ridículo, porque os clientes NUNCA tem e nem podem pedir autorizações de nada, são SEMPRE as entidades de saúde a fazê-lo, então ligou meu marido para a clínica e a sra começou a ficar alterada a dizer "ah isto vai é sobrar trabalho para mim!" (andamos a pagar seguradora para fazer o trabalho das funcionárias que não querem fazer nenhum?!). Dado essa informação enviei um e-mail para o mail que consta no site da clínica, a cancelar o exame marcado e manifestei o meu desagrado, expliquei tudo. 3 dias depois liga-me a mesma sra (um dia antes da suposta marcação de ressonância, que eu já tinha cancelado) a confirmar a marcação, num tom de voz que me parecia que a sra ou estava meio a dormir, ou a "cagar-se" para o que está a fazer, ou alcoolizada; nem entrei em pormenores, apenas disse que há 3 dias tinha cancelado por e-mail, e ela volta a confirmar naquele tom de voz "então é para desmarcar?". Enfim... como é que tem pessoas incompetentes ao balcão/atendimento telefónico?! Nunca mais lá ponho os pés e desaconselho quem o queira fazer

Efectuei um exame nesta Clínica que estaria pronto uma semana depois. Passado esse tempo dirigi-me à Clínica para o levantar e foi-me dito que não estava pronto. Pedi que me dessem nova data de forma a evitar deslocações em vão. Disseram que me contactariam. Uma semana depois, não tendo sido contactado, liguei a perguntar pelo exame tendo-me sido respondido "estou a atender público, não posso atendê-lo. Ligue mais tarde". Pergunto: Que raio é isto? Como conseguem sobreviver com um atendimento desta natureza?