Eu comprei uma casa renovada de um CDC em Baltimore. A Cummins Appliance fornece todos os aparelhos para renovações feitas pelo CDC. No meu contrato de compra com o CDC negociei uma atualização nos eletrodomésticos; entretanto, o CDC exigiu que eu comprasse as atualizações da Cummins. O serviço da Cummins tem sido horrível.1 Eles não instalaram a máquina de lavar e secar da maneira que eu pedi - e eles concordaram.2 Quando eles instalaram a linha de gás e não a instalaram corretamente e o gás estava vazando. Eu chamei o BGE - eles enviaram um homem para fora e ele encontrou o vazamento no ponto de conexão de alcance. Tive que pagar a um faz-tudo para resolver o problema com um selante de tubos adequado.3º Quando eles instalaram a gama, partiram o receptáculo eléctrico e o meu faz-tudo teve que substituir o receptáculo. Descobri sobre o receptáculo porque o alcance funcionava, depois não funcionava, repetidamente à medida que a energia eléctrica se ligava e desligava. Estou preocupado que os instaladores possam ter causado danos nos controlos electrónicos da gama. Liguei para a Cummins e falei com o Sr. Cummins, ele disse-me que eles não iriam enviar uma pessoa de reparação porque não são um representante de reparação certificado da Samsung. Ele disse-me que eu tinha de ligar para a Samsung, mas cedeu quando eu lhe disse que queria que ele viesse buscar a gama e reembolsar o meu dinheiro e disse que ligaria pessoalmente para a Samsung e que eles me contactassem.Samsung ligou-me depois de uma semana ou mais. Contei-lhes a minha história e que queria que um representante da fábrica me viesse buscar e verificar a electrónica da minha gama. A Samsung disse-me que eles poderiam enviar um representante e que se encontrassem um problema ele seria reparado gratuitamente sob a minha garantia; no entanto, se não houvesse problemas eu teria que pagar pela chamada de serviço (a partir de $75). Eu pedi para falar com um supervisor de serviço ao cliente da Samsung. Vários dias depois um telefonou-me, repeti a minha história e obtive a mesma resposta. Pedi para falar com o supervisor de atendimento ao cliente e foi-me dito que alguém me ligaria. Já se passaram várias semanas e não recebi nenhuma chamada de volta.

Eu pensava que isto era um antiquário, mas não era, no entanto, eles tinham algumas coisas muito boas. Comprei uma vela feita localmente de lá, cada vez que a queimo tem a casa toda a cheirar bem! Fora isso, tudo o resto foi feito comercialmente. Ainda é um lugar bem legal, só não era o que eu esperava.