Comprei uma travessa para ser usada na véspera de Natal em 22/12/18. Quando o abri em casa, descobri que faltava uma peça crítica. Devolvi-a imediatamente e descobri que não havia outras na prateleira. Partilhei a minha decepção com a Amy, uma verificadora/vendedora e ela entrou imediatamente no computador para a pesquisar. Depois de algum tempo, ela conseguiu encontrar outra que estava armazenada. Fui salvo graças à Amy! É incomum encontrar esse tipo de serviço de atendimento ao cliente no setor de varejo de hoje em dia. Muito obrigada, Amy!

Comprou um NOVO iPhone X de $800. A garantia tem a duração de um ano. Menos de dois meses, a porta do carregador estragou, eu trouxe imediatamente, eles agitaram e disseram que estava tudo bem. Parou de funcionar DIREITO quando cheguei em casa. Voltei e eles disseram que eu teria que pagar $850.oo por um telefone novo que eles não explicaram corretamente. Eles garantem garantia total e conserto como eles são, o que eu descobri através da própria Apple que eles são um revendedor autorizado da Apple. A própria Apple ligou, eles mesmos fizeram uma marcação para o "Esquadrão Geek" da Best Buy para consertar ou substituir o telefone. Eles nem sequer olharam para ele. LIED para mim sobre tudo isso, na verdade, falou mal de mim e da situação, que eu assumi ser uma questão bastante simplista e facilmente resolúvel. O que foi garantido pela própria Apple e pela Best Buy "Geek Squad", que o cara principal era meio alto, cabelo escuro, caracóis pequenos em cima, uma barba e um piercing no septo, e outro ou dois piercings no rosto que eram visíveis. Ele também tinha óculos, e olhos escuros. Ele parecia simpático no início e até foi ele quem recomendou o iPhone. Ele falou mal enquanto eu estava lá tentando consertá-lo, ele tentou mentir e dizer que eu disse que o deixei cair só para não substituí-lo ou consertá-lo. Eles disseram que a porta de carregamento estava ligada ao disco rígido e que a garantia não era boa. Trouxe-o para uma loja da Apple em Minneapolis que o substituiu imediatamente. Não volto a comprar aqui. Eles estão cheios dele. Não façam o trabalho deles correctamente, se é que o vão fazer. Para além de falar. Eles parecem saber mais sobre tecnologia do que realmente, realmente sabem ou deveriam ser confiáveis! Meus amigos e familiares sabem disso e também pensam que é b.s. e não vão mais fazer compras lá.