Na minha opinião, esta é a jóia escondida no metro de Detroit quando se trata de fornalha e ar condicionado. Nos últimos 10 anos, tenho trabalhado com várias grandes empresas, incluindo as que aparecem frequentemente em anúncios de rádio. Nenhuma delas se aproxima da National heating & cooling em termos de excelente serviço ao cliente a preços razoáveis. As pessoas aqui são apenas pessoas honestas e trabalhadoras e nós realmente precisamos de mais pessoas como eles nesta área.

Seja cauteloso com as secções de aluguer. Wayne gosta de anotar o número do seu cartão de crédito nos contratos de aluguer em vez de fazer uma taxa de espera. Ele diz que só ele sabe. Disse-lhe que isso é ilegal de fazer. Os preços de aluguer são extremamente acima do preço e só estava a usá-lo como conveniência única. Outras áreas são óptimas mas carecem de serviço ao cliente... a não ser que seja do sexo feminino ou pareça um madeireiro. Não há desconto para veteranos.

Então, há uns dias o meu pai, a minha mãe e eu fomos ao Sears Outlet. Uma vez que entramos, notamos que apenas dois funcionários estavam trabalhando lá (homens e mulheres), os dois estavam todos em cima um do outro. Lá estávamos olhando para alguns fogões e comparando preços para ver qual seria o melhor negócio. O meu pai procura um empregado para pedir alguma informação sobre um dos fogões e encontra o macho perto da trabalhadora. O meu pai chama a atenção dos machos e o tipo parece irritado. Acho que ele foi apanhado na mudança, mas claramente não estava a fazer bem o seu trabalho.