Além da longa espera, o seu programa de recompensas profissionais é essencialmente inútil, pois aplica-se apenas a um número muito restrito de produtos que a maioria das vezes nunca precisa e é rotativo, o que significa que você não receberá nenhum tipo de recompensa ou incentivo a menos que tenha sorte e precise de um item que eles selecionem estrategicamente como um de seus produtos de recompensas aleatórias elegíveis. Ou as chamadas recompensas profissionais, eu deveria dizer que não vejo de forma alguma uma verdadeira lealdade ou recompensas a menos que você gaste milhares em qualquer transação. Mesmo assim, o preço em massa é uma melhor economia em geral para a maioria dos proprietários de casas ou artesãos especializados. Por último, NÃO COMPRAR PISO ONLINE a menos que você goste de desperdiçar tempo e dinheiro. E muito dele vendo que foi danificado 3 das 3 últimas encomendas. Dito isto, como empresário compreendo que os acidentes acontecem, mas é claro que não se trata de um acidente, mas sim de pura negligência a nível executivo por não tratar de um grande problema que é perder milhões de dólares por ano em produtos danificados no Home Depot. Sem mencionar o facto de clientes como eu também estarem a perder dinheiro cada vez que algo é danificado. Este é outro problema em si mesmo chamado de negligência profissional. Sabendo que o produto está danificado, muitas vezes eles negligenciam a inspeção das embalagens que aguardam a coleta e deixam os clientes desperdiçar seu tempo e dinheiro tendo que dirigir para pegar itens que não podem ser utilizados e precisam ser devolvidos à prateleira de onde acabaram de ser retirados e então o cliente tem que fazer uma segunda ou terceira viagem para pegar seus produtos que, espera-se, estejam intactos e inteiros.

Tenho sido um cliente fiel do Home Depot há muito tempo, e tive muitas experiências positivas no passado, obtendo o que preciso para projetos de melhoria da casa. Decidimos contratar o Home Depot para a instalação de novas janelas em nossa casa, e continuamos a lamentar essa decisão após quase um ano de dor de cabeça. Desde o início, o gerente do projeto era não-responsivo, não comunicativo, e simplesmente não parecia se importar em fazer o trabalho direito. A encomenda de janelas personalizadas levou muito mais tempo do que nos foi dito originalmente, e várias das janelas tinham o hardware errado, vidro não conforme, ou eram apenas do tamanho errado. Tivemos que acompanhar com várias pessoas para que elas voltassem e consertassem os problemas para que o trabalho pudesse passar nas inspeções. Durante toda a dor de cabeça, tentamos obter apoio do departamento de atendimento ao cliente do Home Depot, mas eles acabaram não respondendo e se mostrando desdenhosos também. Esta foi de longe a experiência mais pouco profissional e decepcionante que tivemos com uma equipe contratada. Nunca mais trabalharemos com os serviços de instalação do Home Depot, e é pouco provável que continuemos a ser um patrono fiel de qualquer local do Home Depot.