Falta de serviço ao clienteA algumas semanas atrás eu entrei para olhar ao redor de alguns móveis. Fui recebido pelo vendedor muito educadamente e ele mostrou-me as redondezas continuamente a verificar se eu precisava de assistência. Minha esposa e eu nos sentimos confortáveis e decidimos que queríamos comprar uma mesa em que nos ofereceram um bom negócio. Acredito que o cavalheiro mais velho lá talvez o dono veio e foi uma das pessoas mais educadas que você pode conhecer . Ele ofereceu à minha filha alguns biscoitos e adesivos. Nós começamos a conversar e ele estava nos dando ofertas incríveis porque era a nossa primeira vez lá e ele queria que nós fossemos clientes regulares . Acabamos gastando alguns milhares em mobília e estamos ansiosos para fazer desta nossa loja de móveis regular e recomendou-os à família . Voltei ontem para comprar mais alguns móveis, mais uma vez fui recebido pelo vendedor quando ele se lembrou de mim. Eu estava procurando para comprar uma reclinável e ele me deixou falar com meu chefe sobre o que eu posso fazer por você desde que você fez uma grande compra da última vez. O chefe estava lá apenas sentado em um dos sofás e nem sequer se levantou para vir no meu caminho apenas sentado lá e rudemente disse 399 mais impostos é o melhor que posso fazer não olhar uniformemente para mim . Eu disse ok, disse ao vendedor obrigado e me virei e fui embora. Senti-me muito desrespeitado por ele não conseguir nem se levantar e vir até aqui para falar comigo. Para futuros clientes se o dono estiver lá continuar a comprar você vai estar em boas mãos. Se o filho estiver lá, não perca tempo e vire-se e saia, pois ele não terá muitas maneiras com você e sairá muito mal-educado. Parte dos móveis que recebi não é exatamente o que eu tinha escolhido na loja, mas eu não fiz um grande negócio, devido ao fato de que o dono era muito gentil.

Ontem, 27 de Novembro, o Norco veio a nossa própria casa para reparar a nossa lareira lá em baixo. O trabalho que eles completaram foi totalmente satisfatório e foi concluído em tempo útil. A maior tirada enquanto os técnicos estavam em minha casa, é o respeito e a gentileza proporcionada pelo Jessee, o técnico líder. É reconfortante saber que seus funcionários estão representando sua empresa desta maneira.