Compra e Macbook online para levantar no mesmo dia, eles tiraram o dinheiro da minha conta bancária, 4 horas depois eles me enviaram um e-mail dizendo que o pedido foi cancelado, porque eles não tinham o produto, o dinheiro não estava na minha conta por 3 dias, não podia comprar outro antes do Natal porque o meu dinheiro estava em espera, nunca mais comprando lá

Empregados sem saber o que fazer e não dispostos a ouvir e a ajudar os clientes. Passei uma hora a correr pela loja à procura de um kit de reparação de banheira. Perguntei a 6 funcionários diferentes e cada um deles me indicou uma ilha diferente, apesar de eu ter a foto e o número do produto do site Home Depot, mas eles não se preocuparam em dar uma olhada com o número do produto. No final, um me disse que eu tinha que encomendá-lo. Fui ao Lowe's em Southwest Ranches e o primeiro associado que pedi, levou-me directamente ao produto. Agora, eu sei onde ir se precisar de comprar alguma coisa para consertar a minha casa. Que maneira de perder clientes para a concorrência.