Ótima equipe de vendas - super conhecedora. Os problemas para mim vieram com a entrega. Tivemos produtos num armazém durante meses à espera que a nossa casa em construção ficasse pronta para a instalação. Na instalação, eis que não havia capota para a gama. Depois de vários telefonemas onde nos disseram que estaria disponível daqui a 3 meses, eles encontraram uma gama. A equipa de instalação deles não é grande coisa. Tivemos que ligar para o termidor para reparar cada um dos aparelhos que eles instalaram. Irreal.

O serviço ao cliente da Northern Tools é horrível...apenas AWFUL. Resumindo...conseguiu um acordo através do site para o kit de inserção de lareiras - incluindo inserção e forro de lareiras...recebeu uma carta do tipo John da empresa dizendo que o item encomendado era obsoleto e que eles não iam cumprir a encomenda...a empresa ainda vende as 2 peças que compunham o kit. Perdi horas a encontrar este negócio...por isso agora estou a perder mais do meu tempo a avisar as pessoas para evitarem esta empresa a todo o custo e o seu absolutamente terrível atendimento ao cliente.