Minha mãe e eu entramos logo depois que abriram para encontrar a armação da cama e as mesinhas de cabeceira que meu marido e eu queríamos. Encontrei-os no chão, tirei as minhas fotografias e encontrei um homem muito simpático (não percebi o nome dele) que me explicou exactamente o que eu precisava de fazer, visto que eu tinha algumas peças grandes. Ele foi super prestativo e amigável! Encontrei então os itens que eu precisava e fui recebido por uma senhora simpática no registo. Ela me mandou para a área de coleta dos meus itens maiores. Enquanto eu esperava, uma mulher mais velha veio me atualizar 4 ou 5 vezes sobre onde meus itens estavam no processo de coleta. Foi uma experiência maravilhosa! Eles também mantiveram a recomendação de 2 metros que eu apreciei. Finalmente, quando minha mãe e eu estávamos prestes a carregar o nosso carro, outro funcionário veio e ofereceu-se para ajudar. Ele acabou por insistir em carregar o carro todo porque tínhamos alguns itens bastante pesados. No geral, eu estava extremamente feliz com a minha experiência com todos os funcionários que encontrei hoje.

Fantástico serviço ao cliente! Havia um erro de impressão num artigo personalizado para o qual eu precisava de um reembolso e todos os que nos ajudaram foram super simpáticos e pediram desculpa. Normalmente não há devoluções em itens personalizados, então foi um processo demorado. Eles até me deram um cupom extra para a minha próxima compra. Eu definitivamente vou continuar comprando aqui!