Percebo porque é que eles só têm três estrelas. Esperaram o dia todo pela entrega e nunca vieram. Finalmente, às 18h disseram que os travões se apagaram no camião deles. Eu trabalho na indústria de reparação automóvel e é difícil acreditar que os travões se apagam num veículo moderno e algumas semanas depois eu vi o camião deles. Agora eu entendo. A máquina de lavar louça foi entregue arranhada e instalada torta 3 vezes. Esvaziámos o frigorífico pela segunda vez. Eles trouxeram o novo e levaram o velho para o camião só então, nessa altura, descobriram que havia uma grande mossa na lateral da geladeira, por isso tudo o que foi feito tinha de ser desfeito. Uma semana mais ou menos depois, quando o novo frigorífico foi entregue, esqueceram-se de trazer a linha de água. Até hoje ainda há um invólucro de plástico na geladeira que ninguém consegue tirar. A linha de água foi instalada incorrectamente e foi dobrada quando o frigorífico foi empurrado contra a parede, não permitindo assim que a pressão de água adequada para a máquina de fazer gelo funcionasse correctamente. Eu poderia continuar, mas não vou continuar. Da próxima vez será Best Buy ou aparelhos Christies, mas não será a Tucson Appliance Company nunca mais!

Há vários anos, quando tínhamos uma casa em South Gulf Cove, o ar condicionado parou de funcionar. Como éramos trabalhadores a tempo parcial e novos na área, eu fui com uma empresa bem divulgada. Eu acreditei que o cara honesto que saiu, e depois de uma inspeção especializada e explicação, declarou que precisávamos de um novo sistema (alguns milhares). Nós estávamos planejando usá-los, quando um vizinho mencionou First Charlotte, que ele usou para sua casa e seu negócio. Eu liguei para eles, para ver se eu poderia economizar algum dinheiro....well dizer mal: vários milhares. Ele disse que era um tubo de condensado entupido, que custava cerca de 50 dólares. Ainda os usamos aqui em Englewood, claro, porque são um negócio familiar honesto e competente.